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Roland Mühlbauer

Partner / Gesellschafter, Technical Partner Account Manager / Presales Engineer, SEPPmail Deutschland GmbH
München / Brunnthal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisation operativer und technischer Belange fü
Produktintegration / Produktmanagement
Teamleitung
Projektleitung
Anwendungsbereitstellung
Beratung von Kunden und Partnern
Schulungen von Kunden und Partnern
Dokumentationserstellung
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Roland Mühlbauer

  • Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2016

    Technical Partner Account Manager / Presales Engineer

    SEPPmail Deutschland GmbH

    Aufbau einer Techniker- und Beratergemeinschaft für Partner in Deutschland und Österreich; Beraten und proaktives Versorgen von Partnern und Endkunden mit Informationen; aktives Betreuen von Teststellungen bei Partnern und Endkunden sowie das Leisten von Hilfestellung; Begleiten und Dokumentieren von Projekten; Durchführen von Zertifizierungsschulungen; Produktmanagement

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2014 - Dez. 2015

    Technical Partner Account Manager / Presales Engineer

    SEPPmail AG

    Aufbau einer Techniker- und Beratergemeinschaft für Partner in Deutschland und Österreich; Beraten und proaktives Versorgen von Partnern und Endkunden mit Informationen; aktives Betreuen von Teststellungen bei Partnern und Endkunden sowie das Leisten von Hilfestellung; Begleiten und Dokumentieren von Projekten; Durchführen von Zertifizierungsschulungen

  • 5 Jahre und 1 Monat, März 2009 - März 2014

    Koordinator Anwendungssysteme

    Finanz Informatik GmbH & Co KG

    Leiten eines Teams mit sieben Mitarbeitern; Koordinieren von Aufgaben innerhalb des Teams sowie teamübergreifend; Einführen neuer Produktversionen; Leiten von Rolloutprojekten; Evaluieren neuer Strategien; Überwachen von Störungsmeldungen in Bezug auf Kritikalität und Laufzeit; Steigern der Kundenzufriedenheit; Erstellen von Statusmeldungen für Abteilungs- und Bereichsleitung

  • 7 Jahre und 11 Monate, Apr. 2001 - Feb. 2009

    Spezialist Systemtechnologie

    Sparkassen Informatik GmbH & Co. KG

    Eigenverantwortliches Leiten und Koordinieren aller Prozesse im operativen und technischen Bereich für die Fachgebiete Virenschutz, Remoteanbindungen (VPN), Proxy, Mail und Mailverschlüsselung

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 1999 - März 2001

    Server - Netz - Betreuer

    IZB SOFT GmbH & Co KG

    Administrieren einer Windows- Umgebung mit Schwerpunkt Virenschutz, Remoteanbindungen und SNA; Beseitigen von Störungen; Integrieren neuer Softwareprodukte und Versionen; Erstellen von Benutzer- und Betriebsführungshandbüchern

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 1997 - Feb. 1999

    Systemtechniker im Außendienst und User Helpdesk

    CompuNet Computer AG & Co. oHG

    Koordinieren von Störungsmeldungen; Erarbeiten und Bereitstellen von Dokumentationen, Lösungen und Softwaretools für den Support; Einarbeiten von Serviceteams für Server bei Großkunden; Installieren von Servern, Clients und Selbstbedienungsgeräten im Bankenbereich; Mitarbeiten in diversen Großprojekten; Unterstützen von Kollegen als technischer Ansprechpartner

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 1994 - März 1997

    Projektbezogener Außenarbeitsplatz Servicemitarbeiter

    VUB Verwaltungs- und Beteiligungsgesellschaft m.b.H.

    Serviceorientierte Unterstützung von Drittkunden;Beheben von Software- und Netzstörungen an Clients und Servern; Beseitigen von Störungen im Großrechnerumfeld; Eskalieren von Problemen intern und extern; Installieren von Software verschiedenster Art; Betreuen von SB-Geräten (Geldausgabeautomaten, Kontoauszugsdrucker, Serviceterminals)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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