Sascha Delantonio

Projektleitung / Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten. Einführung neuer Fachanwendungen einschließlich Koordination der Implementierung sowie anschließender Betreuung und Administration der Anwendungen. Analyse und Optimierung bestehender IT-Strukturen sowie die Mitwirkung bei der Einführung eines neuen Ticketsystems zur Verbesserung der IT-Serviceprozesse. Softwarepaketierung und Bereitstellung für die Clientumgebung. Mitarbeit im IT-Compliance-Team (2023-2024).

Erstellung von neuen Workflows und Prozessen in Absprache mit IT und Business Operative Steuerung des NKT IT-Service Desks Service Owner Knowledge Management Abwesenheitsvertretung des Manager Group IT-Services Schulung externer Dienstleister und interner Mitarbeiter Onsite Supporter (01.08.2016 - 31.12.2016 bei NKT über Job@ctive GmbH) mit anschließender Übernahme in Festanstellung bei der NKT Group GmbH - VIP & Second Level Support

IT-Eventbetreuung (z.B.: Reit EM, DFB Viertelfinale), Onsite-Support (Standorte Köln und Düsseldorf), Windows 7 Rollout des WDRs (inkl. aller Außenstudios),

Usermanagement in der Active Directory Softwareverteilung

Eingesetzt in mehreren Projekten: 1. Focus Team Lead im Second Level Support in einem Projekt zur Auslagerung eines IT-Bereiches ins Ausland. Dispatching / Problemmanagement, Second Level Support (UAM / Printer), Einarbeitung neuer Mitarbeiter. 2. HR-Consultant im Bereich IT in der internen Verwaltung IT-Recruiting & Vertrieb, Kunden- und Mitarbeiterbetreuung, Organisation von Schulung . 3. IT-Fachkraft im PWP Rollout Team der Bayer Business Services.

Erstellung der Einsatzpläne, Dokumentation der Knowledge-DB , Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Benutzerverwaltung in der AD, Erster Ansprechpartner bei Eskalationen, Support in deutscher & englischer Sprache

Eingesetzt beim Onsite Support der Rewe Group.