Roman Novotny

Angestellt, Teamleiter Kundengewinnung, TeamBank AG - die Macher von easyCredit
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lean Six Sigma
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Projektkoordination
Kundenzufriedenheit
Customer Experience
Kundenservice
Führungserfahrung
Führungskompetenz
Mitarbeiterentwicklung
Inhouse Consulting
Outsourcing Management

Werdegang

Berufserfahrung von Roman Novotny

  • Current 10 years and 5 months, since 2016

    Teamleiter Kundengewinnung

    TeamBank AG - die Macher von easyCredit

  • 2015 - 2016

    Teamleader Platinum Services and 2nd level support

    Sunrise Communications AG
  • 2013 - 2015

    Operational Excellence Manager (Lean Six Sigma Programm)

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Ausbildung zum Lean Six Sigma Black Belt

  • 2008 - 2013

    Outsourcing Manager (Führungskraft)

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Outsourcing Management (Steuerung von Outsourcing Partnern)

  • 2007 - 2008

    Specialist

    Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG

    Complaint Management (indirektes Beschwerdemanagement)

Ausbildung von Roman Novotny

  • 2 years and 5 months, Aug 2012 - Dec 2014

    Lean Six Sigma Black Belt und Green Belt

  • 1 month, Jun 2010 - Jun 2010

    ITIL Foundation

  • 5 years and 9 months, Sep 1999 - May 2005

    Geistes- und Sozialwissenschaften

    Hochschule Bremen

  • 1 year and 1 month, Dec 1996 - Dec 1997

    Ausbildereignung

  • 2 years and 6 months, Jul 1994 - Dec 1996

    Bürokaufmann

Sprachen

  • German

  • English

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