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Roman Perschke

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Sachbearbeiter im Recherche- und Haftungsmanagement, DHL Group
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Front Office
Organisationstalent
Reklamationsbearbeitung
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Zahlenaffinität
Loyalität
Kundenanfragen
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Hilfsbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Roman Perschke

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2022

    Sachbearbeiter im Recherche- und Haftungsmanagement

    DHL Group

    Bearbeitung von Reklamationen zu beschädigten und verloren gegangenen Paketsendungen im internationalen Versand.

  • 7 Jahre und 1 Monat, Juni 2015 - Juni 2022

    Sachbearbeiter im Recherche- und Haftungsmanagement

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

    Bearbeiten von Reklamationen zu verlorenen gegangenen und beschädigten Paketsendungen im innerdeutschen Versand.

  • 6 Jahre und 8 Monate, Okt. 2008 - Mai 2015

    Call Center Agent, Frontoffice

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

    Beantworten von Kundenanfragen, Aufnahme von Beschwerden. Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen (Frontoffice).

  • 7 Jahre und 4 Monate, Juli 2001 - Okt. 2008

    Zusteller für Brief- und Paketsendungen

    Deutsche Post AG

    Auslieferung von Briefen und Paketen, Bargeldabrechnung

  • 1 Jahr, Juli 2000 - Juni 2001

    Postverkehrskaufmann

    Deutsche Post AG

    Mitarbeiter Verkauf in den Filialen der Deutschen Post AG, Personaleinsatzplanung

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2000

    Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr

    Deutsche Post AG

    Ausbildung zum Brief- und Paketzusteller

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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