Romi Acharya
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Romi Acharya
- Bis heute
Specialist Application Coordinator
adidas
- 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2017
Business Process Analyst
QueryNow GmbH
Organizing & setting up the Business processes within the organization Testing the Intranet site and identifying the functionality issues Ensuring the issues have been resolved before closing the tickets Competitor analysis Develop & manage the Customer Support Creating presentation for Marketing purposes
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2011 - Juli 2012
Assistant Manager - Customer Service
Robemall Apparels Pvt. Ltd.
Project head for the Customer Service in an e-commerce company. Responsible in setting up the Customer Service team from scratch. Created SLAs, Dashboard, tracked the Customer Service surveys and Online Analytics to improve the service quality and optimise the services. Regular communication with the team, along with monthly performance report.
- 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2008 - Okt. 2010
Team Lead - IT Applications Support
OSI Systems Pvt. Ltd.
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2006 - Dez. 2007
Customer Support Advisor
AVIVA Global Services 24/7
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2004 - Apr. 2006
Senior Executive - Marketing
Rai University
Ausbildung von Romi Acharya
- 3 Jahre, Juli 1998 - Juni 2001
English Literature
Patna University
English Economics History
Sprachen
Deutsch
Gut
Englisch
Fließend
Hindi
-
Bengali
-
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