Dipl.-Ing. Ronald R. Engelhardt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ronald R. Engelhardt
- Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2019
Head of Onsite Support & Asset Management
Allianz Technology SE
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2018 - Sep. 2019
Head of Budget and Commercial Management
Allianz Technology
- 5 Jahre und 5 Monate, Nov. 2012 - März 2018
Referatsleiter Workplace Management
Allianz Managed Operations & Services SE
- 10 Monate, Jan. 2012 - Okt. 2012
Referatsleiter Client Services
Allianz Managed Operations & Services SE
Entwickeln, Vorbereiten und Umsetzen von Outsourcing-, Outtasking- und Offshoring-Strategien Aufbau einer Betriebsorganisation für die virtuelle Client-Infrastruktur
- 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2011
Referatsleiter Managed IT-Services
Allianz Managed Operations & Services SE
Entwickeln, Vorbereiten und Umsetzen von Outsourcing-, Outtasking- und Offshoring-Strategien
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2011
Referatsleiter Mailing & Mobile Services
Allianz Managed Operations & Services SE
Führen des 2nd und 3rd Level Support-Gruppen für Sendmail, Exchange-Mailing, BlackBerry und weitere mobile Endgeräte (iOS, Android etc.)
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2008 - Aug. 2009
Manager Incident Support
o2 (Germany) GmbH & Co. OHG - A Telefónica Company
Führen der Teams Advanced Incident Management, Major Incident Management, Problem Management und das Team Incident Solution Center
- 7 Monate, Jan. 2008 - Juli 2008
Service Manager
o2 (Germany) GmbH & Co. OHG - A Telefónica Company
Service Manager für die gesamte CallCenter Technology, stellvertretender Abteilungsleiter
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2006 - Dez. 2007
Projektmanager Problem Management
o2 (Germany) GmbH & Co. OHG - A Telefónica Company
Problem Management Tätigkeiten, Major Incident Manager, Krisenmanager für IT-Themen
- 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2004 - März 2006
Vendor Manager
o2 (Germany) GmbH & Co. OHG - A Telefónica Company
Projektleiter für Sonderprojekte und Vendor-Manager
- 7 Monate, Nov. 2003 - Mai 2004
Transition Manager
o2 (Germany) GmbH & Co. OHG - A Telefónica Company
Leitung von Transition-Projekten im Outsourcing-Umfeld
- 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2002 - Okt. 2003
Senior Project Manager
o2 (Germany) GmbH & Co. OHG - A Telefónica Company
Umsetzen von SW Projekten: Einführung eines Action Request Systems (Remedy)
- 4 Jahre und 7 Monate, 1998 - Juli 2002
Projektingenieur
Atos-Origin Deutschland
- Technischer Leiter des Origin Support Centers - Systemverantwortlicher für das CRM-Tool - Projektleiter und Transition-Manager - Stellvertretender Abteilungsleiter - Gründungsmitglied des regionalen Sales-Teams - Verantwortlich für die Einführung von ITIL im Gebiet Süddeutschland
Ausbildung von Ronald R. Engelhardt
Feinwerktechnik
Georg-Simon-Ohm, Nürnberg
Produktion und Automatisierung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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