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Rosanna Perna

Angestellt, Team- und Projektleiterin Kundenmanagement, Würth AG Schweiz
Basel, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
Vertrieb
fliessend in 6 Sprachen
Führungserfahrung
Strategie
Verkauf
Vertriebsmarketing
Business Development
B2B Marketing
B2C Marketing
Online Marketing
Kundenbetreuung
Kundenservice
Client Relationship Management
NetWorker
Teamfähigkeit
Zielstrebigkeit
interkulturelles Management
Kommunikationsfähigkeit
Marketing-Konzepte
Marketing Kommunikation
Werbung
Medien
Presseverantwortung
Präsentationen
Sponsoring
Branding
Messen
Ausstellungen
Events
Vertriebserfahrung
Word
Kreativität
Key Account Management
Vertriebsmanagement
Akquise
Planung
Customer Journey
Kundendatenmanagement
Kundenwachstum
Kundenbindung
Kundenretention
Kundenreaktivierung

Werdegang

Berufserfahrung von Rosanna Perna

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2021

    Team- und Projektleiterin Kundenmanagement

    Würth AG Schweiz

    Analyse und kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse rund um die Themen Customer Journey, nachhaltiges Kundenwachstum und internes Kundendatenmanagement.

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2019 - Dez. 2020

    Sales Manager

    Basel Tattoo Productions GmbH

    Planung und Koordination von Verkaufsaktivitäten in Zusammenarbeit mit Marketing - Key Accounting von Firmenkunden und Wiederverkäufern - Mitorganisation in der Planung und aktive Teilnahme an Events (Glaibasler Charivari, Basel Tattoo, OK-Versammlungen) mit Betreuung von Hospitality Kunden vor Ort

  • 1 Jahr, Juli 2017 - Juni 2018

    Trade & Consumer Marketing Manager

    Pirelli Tyre (Suisse) SA

    Planung, Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen, Trainings, Ausstellungen und Messen - Aufbau und Weiterentwicklung von Co-Marketing-Massnahmen mit Partnern - Entwicklung und Umsetzung von individuellen Marketingkonzepten (Sell-in/Sell-out) für Key Account Kunden - Ausbau Retail Partner Programme - Management Marketing Budget - Verwaltung von Sponsoring-Engagements - Ausbau von Loyalitätsprogrammen - Media/PR

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2014 - Dez. 2016

    Sales Area Manager Shops & Retail Channels

    Swisscom (Schweiz) AG

    - Vertriebssteuerung der direkt geführten Shops - Betreuung des Fachhandels - Erschliessen neuer Absatzmöglichkeiten - Anleitung und Schulung der Mitarbeitenden zur Verkaufs- und Beratungskompetenz - Regelmässige Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse - Planung, Umsetzung und Kontrolle von Marketingmassnahmen - Führung, Förderung und Motivation der Mitarbeiter

  • 1 Jahr, Juni 2013 - Mai 2014

    Head of Sales Hotspot Basel

    Swisscom (Schweiz) AG

    - Vertriebsmarketing - Betreuung der Drittkanäle

  • 10 Jahre und 2 Monate, März 2003 - Apr. 2013

    Marketing Director

    OKI Systems (Schweiz)

    - Planung, Durchführung und Kontrolle des Marketingkonzeptes - Entwicklung, Umsetzung und Kontrolle von Verkaufsförderungs- & Werbemassnahmen - Durchführung und Erstellung von Wettbewerbs- und Marktanalysen - Beratung und Betreuung des Fachhandels und Distributoren - Planung, Koordination und Durchführung von Messen, Anlässen, Kundenevents und Schulungen - Mediaplanung - Homepagepflege - Planung und Produktion von POS-relevanten Materialien

  • 4 Jahre und 7 Monate, Dez. 1995 - Juni 2000

    Bankangestellte

    UBS AG

    - Selbständige Organisaiton von Koferenzen, Workshops und Meetings - Protokollerstellung in deutscher und englischer Sprache - Organisation von Auslandreisen

  • 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 1992 - Nov. 1995

    Verkauf Inndendienst

    Delphin Amazonia AG

    - Erfassung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung - Betreuung des Fachhandels - Verkauf & Unterstützung an Messen

Ausbildung von Rosanna Perna

  • 5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2016

    Online Marketing & Digitale Innovation

    FHNW (Olten)

    Performance Marketing, Internet Strategie und Webtrends, eCommerce, Social Media, Content Marketing, SEO, SEA, Google AdWords, Google Business Analytics, Internet Recht und Digital Signage, Business Analytics/Monitoring, CrossMedia Management, Video Communications, Mobile Marketing

  • 1999 - 2002

    Bachelor (BSc) Betriebsökonomie

    FHNW (Basel)

    Mit Vertiefungen in Marketing & Allfinanz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Griechisch

    Gut

  • Portugiesisch

    Grundlagen

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