Rosanna Perna

Angestellt, Team- und Projektleiterin Kundenmanagement, Würth AG Schweiz
Basel, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
Vertrieb
fliessend in 6 Sprachen
Führungserfahrung
Strategie
Verkauf
Vertriebsmarketing
Business Development
B2B Marketing
B2C Marketing
Online Marketing
Kundenbetreuung
Kundenservice
Client Relationship Management
NetWorker
Teamfähigkeit
Zielstrebigkeit
interkulturelles Management
Kommunikationsfähigkeit
Marketing-Konzepte
Marketing Kommunikation
Werbung
Medien
Presseverantwortung
Präsentationen
Sponsoring
Branding
Messen
Ausstellungen
Events
Vertriebserfahrung
Word
Kreativität
Key Account Management
Vertriebsmanagement
Akquise
Planung
Customer Journey
Kundendatenmanagement
Kundenwachstum
Kundenbindung
Kundenretention
Kundenreaktivierung

Werdegang

Berufserfahrung von Rosanna Perna

  • Current 4 years and 9 months, since Sep 2021

    Team- und Projektleiterin Kundenmanagement

    Würth AG Schweiz

    Analyse und kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse rund um die Themen Customer Journey, nachhaltiges Kundenwachstum und internes Kundendatenmanagement.

  • 1 year and 10 months, Mar 2019 - Dec 2020

    Sales Manager

    Basel Tattoo Productions GmbH

    Planung und Koordination von Verkaufsaktivitäten in Zusammenarbeit mit Marketing - Key Accounting von Firmenkunden und Wiederverkäufern - Mitorganisation in der Planung und aktive Teilnahme an Events (Glaibasler Charivari, Basel Tattoo, OK-Versammlungen) mit Betreuung von Hospitality Kunden vor Ort

  • 1 year, Jul 2017 - Jun 2018

    Trade & Consumer Marketing Manager

    Pirelli Tyre (Suisse) SA

    Planung, Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen, Trainings, Ausstellungen und Messen - Aufbau und Weiterentwicklung von Co-Marketing-Massnahmen mit Partnern - Entwicklung und Umsetzung von individuellen Marketingkonzepten (Sell-in/Sell-out) für Key Account Kunden - Ausbau Retail Partner Programme - Management Marketing Budget - Verwaltung von Sponsoring-Engagements - Ausbau von Loyalitätsprogrammen - Media/PR

  • 2 years and 7 months, Jun 2014 - Dec 2016

    Sales Area Manager Shops & Retail Channels

    Swisscom (Schweiz) AG

    - Vertriebssteuerung der direkt geführten Shops - Betreuung des Fachhandels - Erschliessen neuer Absatzmöglichkeiten - Anleitung und Schulung der Mitarbeitenden zur Verkaufs- und Beratungskompetenz - Regelmässige Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse - Planung, Umsetzung und Kontrolle von Marketingmassnahmen - Führung, Förderung und Motivation der Mitarbeiter

  • 1 year, Jun 2013 - May 2014

    Head of Sales Hotspot Basel

    Swisscom (Schweiz) AG

    - Vertriebsmarketing - Betreuung der Drittkanäle

  • 10 years and 2 months, Mar 2003 - Apr 2013

    Marketing Director

    OKI Systems (Schweiz)

    - Planung, Durchführung und Kontrolle des Marketingkonzeptes - Entwicklung, Umsetzung und Kontrolle von Verkaufsförderungs- & Werbemassnahmen - Durchführung und Erstellung von Wettbewerbs- und Marktanalysen - Beratung und Betreuung des Fachhandels und Distributoren - Planung, Koordination und Durchführung von Messen, Anlässen, Kundenevents und Schulungen - Mediaplanung - Homepagepflege - Planung und Produktion von POS-relevanten Materialien

  • 4 years and 7 months, Dec 1995 - Jun 2000

    Bankangestellte

    UBS AG

    - Selbständige Organisaiton von Koferenzen, Workshops und Meetings - Protokollerstellung in deutscher und englischer Sprache - Organisation von Auslandreisen

  • 3 years and 1 month, Nov 1992 - Nov 1995

    Verkauf Inndendienst

    Delphin Amazonia AG

    - Erfassung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung - Betreuung des Fachhandels - Verkauf & Unterstützung an Messen

Ausbildung von Rosanna Perna

  • 5 months, Aug 2016 - Dec 2016

    Online Marketing & Digitale Innovation

    FHNW (Olten)

    Performance Marketing, Internet Strategie und Webtrends, eCommerce, Social Media, Content Marketing, SEO, SEA, Google AdWords, Google Business Analytics, Internet Recht und Digital Signage, Business Analytics/Monitoring, CrossMedia Management, Video Communications, Mobile Marketing

  • 1999 - 2002

    Bachelor (BSc) Betriebsökonomie

    FHNW (Basel)

    Mit Vertiefungen in Marketing & Allfinanz

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Greek

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Portuguese

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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