Roswitha Nadolny
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Roswitha Nadolny
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2022
Freiberufliche IT Beraterin und Dozentin
DataProSec GmbH
- 4 Monate, Feb. 2025 - Mai 2025
Senior SAP Consultant
VOQUZ Group
- 5 Jahre und 3 Monate, Sep. 2017 - Nov. 2022
Incident Manager
EDEKA Rhein-Ruhr Stiftung & Co. KG
• Verantwortung für fehlerfreie und effektive Incident-Prozesse • Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung von Incidents inkl. Monitoring der SLAs • Zentraler Ansprechpartner für das Eskalationsmanagement und Interaktion mit relevanten Stakeholdern (z. B. Change Mgmt) • Durchführung des Incident Reporting sowie die Sicherstellung der Dokumentationsqualität • Koordination und Erweiterung der 1st- und 2nd-Level Support • Steuerung der externen Dienstleister und Implementierungspartner
- 5 Jahre und 7 Monate, Mai 2017 - Nov. 2022
Test and Release Manager
EDEKA Rhein-Ruhr Stiftung & Co. KG
• Zentraler Ansprechpartner (SAP, NON-SAP) • Verantwortlich für die Entwicklung Teststrategien & Testkonzepten und deren Umsetzung • Aufbau, Führung & Weiterentwicklung des Teams sowie Etablierung einer globalen Test Community • Verantwortung der Budget- & Personalplanung • Steuern externen Dienstleister; Implementierungspartner • Leitung Transportboards • Planung / Überwachung von Releases • Planung / Koordination des Refreshs der komplexen Testsystemlandschaft • Risikomanagement
IT-Service Management • Projektleiter „Einführung und Implementierung des Bomgar Tools (Remote Support)“ • Koordination der externen Dienstleister • Leitung des 2nd Support für SAP Solution Manager 7.1 und Cherwell • Verantwortung der Budget- und Personalplanung • Führen von Bewerbungsgesprächen • Berechtigungskonzept der ITSM-Tools • Beratung bei der Einführung und Optimierung von Prozessen im Bereich SAP Transportmanagement (ChaRM) • Durchführung von Workshops und Schulungen mit KeyUsern
- 5 Jahre und 5 Monate, Nov. 2010 - März 2016
IT-Beraterin für SAP Solution Manager
accenture Technology Solutions GmbH
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2002 - Feb. 2004
Werksstudentin
Wincor Nixdorf
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 1999 - Juni 2000
Ausbildung
VHS- Frerk Boening
Ausbildung zur Einzelhandelkauffrau, Schwerpunkt Unterhaltungselektronik
Ausbildung von Roswitha Nadolny
- 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2006 - März 2010
Medienwissenschaften
Universität Paderborn
Informatik
- 4 Jahre und 8 Monate, Aug. 2001 - März 2006
Informatik
Universität Paderborn
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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