Roxanne Sooriya
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Roxanne Sooriya
- 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2016 - Apr. 2017CSS Versicherung
Standortverantwortliche Serviceline 1st Level
Führungsaufgaben: − Fachliche, organisatorische und personelle Führung − Fördern der persönlichen Weiterentwicklung der Direct Reports (Perfom) − Initialisieren und vollumfängliche/teilweise Durchführung von disziplinarischen Massnahmen − Trägt die Verantwortung von FTE-Budget des eigenen Standorts − Rekrutierung neuer Teammitglieder sowie Teamleitende für den Standort − Kontrolle der Kennzahlen der Direct Reports − Sicherstellung der definierten SLAs und systematische Auswertung
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2014 - Jan. 2016
Sales Coordinator
Amcor Flexibles Europe & Americas
- Direkter Ansprechpartner im B2B Segment, Cooperate und interne Stellen - Korrespondenz in Englisch, Französisch und Deutsch - Führung und Betreuung von neuen Kunden und/oder Projekten - Troubleshooter in allen Belangen - Supply chain Aufgaben - Praxisausbildung und Betreuung Lernende
- 11 Monate, Nov. 2012 - Sep. 2013
Department Manager
Boost Group AG
- Personelle und fachliche Führung eines Teams (8-10 Personen D/F/E) - Personalbedarfsplanung - Rekrutierung gemeinsam mit HR - Sicherstellung der KPI's und der Qualität des Kundendienstes - Bereichsinterne Projektoptimierung zur Steigerung von Qualität, Quantität und Nachhaltigkeit - Bereichsübergreifende Führungsaufgaben - Aktive Beteiligung an der Implementierung eines neuen betriebsinternen Systems - Stellvertretung auf Stufe Customer Center Manager
- 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2011 - Nov. 2012
Teamleiterin
Nebus Loyalty
- Personelle und fachliche Führung eines Teams (8-10 Personen D/F/E) - Vertragsverhandlung mit dem Hauptauftragsgeber - Rekrutierung gemeinsam mit HR - Sicherstellung der KPI's und der Qualität des Kundendienstes - Bereichsinterne Projektoptimierung zur Steigerung von Qualität, Quantität und Nachhaltigkeit - Bereichsübergreifende Führungsaufgaben - Aktive Beteiligung an der Implementierung eines neuen betriebsinternen Systems - Stellvertretung auf Stufe Customer Center Manager
- 11 Monate, Mai 2010 - März 2011
Übersetzerin Mauritius
Stettler Mtius Ltd.
Übersetzung von deutschen Fach- und Management Dokumenten in die französische und englische Sprache für die bevorstehende ISO Zertifizierungm in Mauritius.
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2008 - Aug. 2009
Administrations-Chefin
Interio
- Personelle und fachliche Führung eines Teams (6 Personen) - Personalbedarfsplaung, Überwachung und Bearbeitung der Zeiterfassung, Absenzenkontrolle - Überwachung Betriebskostenbudget - Verwaltung der Haupt- und Verkaufskassen - Buchhaltung Hauptkasse und Betriebskosten, Rechnungsstellung und Zahlungsüberwachung - Administrative Abwicklung von Ein- und Austritten - Unfallerfassung, Verwaltung Personaldossiers - Rekrutierung
Ausbildung von Roxanne Sooriya
- 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2010
English
EF Intrnational Language School
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2003 - Juli 2006
Reiseberaterin
Kauffrau E-Profil
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Muttersprache
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