Roy Habeck

Angestellt, Technical Support Engineer, Serrala
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitererfahrung
Customer Service
Anti Fraud Management
E-Billing
schnelles Auffassungsvermögen
PHP Kenntnisse
selbstständiges Arbeiten
Forderungsmanagement
MS Office
Tätigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Roy Habeck

  • Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2019

    Technical Support Engineer

    Serrala
  • 2 Monate, Okt. 2018 - Nov. 2018

    Weiterbildung Projektmanagement (Zertifizierung durch die PM-ZERT)

    alphatraining Bildungszentrum GmbH

  • 3 Monate, Juni 2018 - Aug. 2018

    Weiterbildung SAP User Customer Relationship Management with SAM®CRM

    alphatraining Bildungszentrum GmbH

  • 7 Jahre und 4 Monate, Aug. 2010 - Nov. 2017

    Lead Billing Support

    MG Germany GmbH

    Leiter des Customer Billing Supports Bearbeitung von Polizeianfragen Betrugsanalysen und Prävention bei Sepa und Kreditkartenbuchungen Bereich Mahnwesen: Inkasso Ab- und Rücksprachen und deren Analyse Die Erstellung von Rückzahlungsanalysen und deren Verbessserung. Bereich Rückzahlungen: Verbesserung und Erweiterungen von Rückzahlungen und Rückzahlungssystemen Statistiken und analysen der verschieden Mahnverfahren (E-Mail , Postalisch, Inkasso) und deren Effektivitäts Verbesserung

  • 4 Jahre und 2 Monate, Juni 2006 - Juli 2010

    Customer Service Team Lead

    Manwin Germany GmbH

     Bearbeitung von Kundenanfragen  Content Prüfungen  Weiterbildung bestehender Mitarbeiter und Ausbildung neuer Mitarbeiter

  • 5 Jahre und 11 Monate, Juli 2000 - Mai 2006

    Lehrberuf

    Theo Albers GmbH

  • 2 Monate, Mai 2000 - Juni 2000

    Arbeitssuchend

    xxxx

  • 2 Jahre, Mai 1998 - Apr. 2000

    Selbständigerwerbender

    xxxx

    Dachdeckerei

  • 1985 - 1998

    Ausübung verschiedener Tätigkeiten

    Rugenbergen,Edeka,Fippl

     Expedient  Lagerverwaltung  Einzelhandel  Tätigkeit Lehrberuf

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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