Roy Habeck

Angestellt, Technical Support Engineer, Serrala
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitererfahrung
Customer Service
Anti Fraud Management
E-Billing
schnelles Auffassungsvermögen
PHP Kenntnisse
selbstständiges Arbeiten
Forderungsmanagement
MS Office
Tätigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Roy Habeck

  • Current 7 years and 4 months, since Feb 2019

    Technical Support Engineer

    Serrala
  • 2 months, Oct 2018 - Nov 2018

    Weiterbildung Projektmanagement (Zertifizierung durch die PM-ZERT)

    alphatraining Bildungszentrum GmbH

  • 3 months, Jun 2018 - Aug 2018

    Weiterbildung SAP User Customer Relationship Management with SAM®CRM

    alphatraining Bildungszentrum GmbH

  • 7 years and 4 months, Aug 2010 - Nov 2017

    Lead Billing Support

    MG Germany GmbH

    Leiter des Customer Billing Supports Bearbeitung von Polizeianfragen Betrugsanalysen und Prävention bei Sepa und Kreditkartenbuchungen Bereich Mahnwesen: Inkasso Ab- und Rücksprachen und deren Analyse Die Erstellung von Rückzahlungsanalysen und deren Verbessserung. Bereich Rückzahlungen: Verbesserung und Erweiterungen von Rückzahlungen und Rückzahlungssystemen Statistiken und analysen der verschieden Mahnverfahren (E-Mail , Postalisch, Inkasso) und deren Effektivitäts Verbesserung

  • 4 years and 2 months, Jun 2006 - Jul 2010

    Customer Service Team Lead

    Manwin Germany GmbH

     Bearbeitung von Kundenanfragen  Content Prüfungen  Weiterbildung bestehender Mitarbeiter und Ausbildung neuer Mitarbeiter

  • 5 years and 11 months, Jul 2000 - May 2006

    Lehrberuf

    Theo Albers GmbH

  • 2 months, May 2000 - Jun 2000

    Arbeitssuchend

    xxxx

  • 2 years, May 1998 - Apr 2000

    Selbständigerwerbender

    xxxx

    Dachdeckerei

  • 1985 - 1998

    Ausübung verschiedener Tätigkeiten

    Rugenbergen,Edeka,Fippl

     Expedient  Lagerverwaltung  Einzelhandel  Tätigkeit Lehrberuf

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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