Andrea Diane Otto
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Diane Otto
- Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2020
Technical Support Engineer
Serrala Group GmbH
Global Support FS² Payment SAP
Vertriebsadministratorin im Fachbereich Team Industrie • Anlegen von Kundenaufträgen und Lieferantenbestellungen in SAP • Terminverfolgung der Kundenaufträge und organisieren der Logistik • Erstellen von Retouren und Gutschriften in SAP • Abwicklung von Materialzeugnisanforderungen und Lieferantenerklärungen • Prüfen von Materialverfügbarkeit und nachhalten bei Lieferanten • Allgemeine administrative Tätigkeiten • Erstellen von Auswertungen und Korrespondenzen mit MS Office
Sachbearbeiterin im Vertrieb • Angebotserstellung • Eigenverantwortliche Verhandlung mit Kunden • Auftragsabwicklung und Auftragsnachverfolgung • Streckenverkauf von Stabstahl • Einsatz von SAP ERP, R/3 und MS Office
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2011 - Mai 2014Salzgitter Mannesmann Stahlhandel GmbH
Auszubildende Groß- und Außenhandelskauffrau
Auszubildende Kauffrau für Groß- und Außenhandel mit Fokus in den Abteilungen: • Vertrieb • Abwicklung • Logistik • IT
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2010 - Juni 2011
Sachbearbeiterin
Shell Deutschland Schmierstoff GmbH - Arbeitnehmerüberlassung
• Kaufmännische Sachbearbeiterin in der Customer Service Operations Abteilung • Koordinieren und Überwachen der Verlade- und Exportprozesse von Schmierstoffen • Abwicklung, Änderung und Stornierung von Standard- sowie Eilaufträgen für internationale Kunden mit Problem- und Fehleranalyse bei Abweichungen von den vorgegebenen Prozessen • Bearbeitung von Retouren • Beschwerdemanagement • Erstellen, Analysieren und Ändern von Rechnungen • Einarbeitung neuer Mitarbeiter (auch im Ausland)
Arbeitnehmerüberlassung an Shell Lubricants und EuroShell
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2008 - Apr. 2010
Sachbearbeiterin
euroShell Deutschland GmbH - Arbeitnehmerüberlassung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und interne Geschäftsabwicklung im Bereich Tankkarten als kaufmännische Sachbearbeiterin • Erlernen von Fertigkeiten in SAP, zusätzliche MS Office-Kenntnisse • Diverse Kommunikationsschulungen/Rhetorik • Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 9 Monate, Jan. 2008 - Sep. 2008
Call Center Agent
HPS Personal GmbH
Arbeitnehmerüberlassung an diverse Unternehmen mit Schwerpunkt auf Call-Center-Arbeit insbesondere bei: • Europcar • Barclays-Bank
- 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2007
Kundenberaterin
D+S europe AG
Kundenberaterin (Projekt für Deutsche Telekom) • Bearbeitung allgemeiner + Telekom-spezifischer Fragen • Auskünfte zu Rechnungsfragen, zu laufenden Bestellungen, zum Hardwareversand, Freischaltung + zu Vertragslaufzeiten • Abwicklung von allgemeinen und providerspezifischen Beschwerden • Beratung • Verkauf neuer Produkte und Durchführung von Produktwechseln • Stammdatenänderungen • Störungsaufnahme • Terminverschiebungen und Stornierungen
- 3 Monate, Apr. 2007 - Juni 2007
Call Center Agent Inbound
HPS Personal GmbH
Arbeitnehmerüberlassung an diverse Unternehmen mit Fokus auf Call-Center-Arbeit
Ausbildung von Andrea Diane Otto
- 5 Monate, Juli 2019 - Nov. 2019
Wirtschaftswissenschaften
Grone Wirtschaftsfachschule
• Unternehmensführung • Volkswirtschaftslehre • Recht und Steuern • Rechnungswesen • Finanzierung, Controlling und Kostenrechnung • Marketing und Vertrieb • Führung und Zusammenarbeit • Betriebliches Management
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2011 - Juni 2014
Groß- und Außenhandel
Berufliche Schule City Süd (H9)
Schwerpunkt Großhandel, Zusatzabschluss (HK): Außenhandel - Bilingualer Berufsschuluntericht
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2004 - März 2007
Vor- und Frühgeschichtliche Archäologie
Universität Hamburg
2. Hauptfach: Geologie/Parläontologie
- 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2001 - Mai 2004
Gymnasiale Oberstufe
Gesamtschule Harburg
Leistungskurse: Englisch, Informatik - Prüfungsfächer: Deutsch (schriftlich) - Religion (mündlich)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
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