Roy Wolf

Erstellung, kontinuierliche Weiterentwicklung des QM, sowie die Sicherstellung und Durchführung Customer-Relationship-Management Mitarbeiterentwicklung, Supervision Onboarding neuer Mitarbeiter Prozesscontrolling, Kampagnenmanagement, Kosten- und Budgetkontrolle für u.a. Marketingmaßnahmen, Veranstaltungen und externe Dienstleistungspartner Mitwirkung bei der administrativen und operativen Leitung des Unternehmens Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung der Business-Strategie

CRM: aktiver Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehung Koordination, Steuerung der aktiven Kundenbetreuung, Umsatzgenerierung Auswertung, Planung und Verwaltung von betriebswirtschaftlichen und kundenspezifischen Kennzahlen u.a. Provisionscontrolling Prozesscontrolling, Kampagnenmanagement, Kundenpotentialanalyse Planung und Koordination des Personaleinsatzes

Einführung eines innerbetrieblichen Berichtswesens Ermittlung und Darstellung der monatlichen Betriebsergebnisse Mitwirken bei der Aufstellung und Umsetzung der Unternehmensziele im Rahmen der Leitungssitzung Beratung bei der Personaleinsatzplanung im stationären Bereich, in Kooperation mit der Geschäftsführung und den Pflegedienstleitungen und Heimleitungen Personaleinsatzplanung / Personalführung im Bereich Ambulante Pflege Mitwirkung Kostensatzverhandlungen

Kulturmanagement, Kulturfinanzierung