Rudolf Kiefer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rudolf Kiefer
- 10 months, Jul 2022 - Apr 2023
Leiter Telekommunikation
Stadtwerke Karlsruhe Kommunale Dienste GmbH (SKD)
- 1 year and 6 months, Jan 2021 - Jun 2022Experian DACH - Deutschland Österreich Schweiz
IT-Service Manager
- Erstellung von JASPER-Reports für das hausinterne ERP-Produkt APplus - Konzeption einer BI-Lösung für die Analyse des kundenbezogenen Nutzungsverhaltens der ERP-Software - Ausführung von Change-Agent-Tätigkeiten im Rahmen einer unternehmensweiten Neuausrichtung interner Strukturen - Durchführung von Ausbildertätigkeiten für Lehrlinge im Bereich Fachinformatik
- 2 years and 1 month, Aug 2016 - Aug 2018
Customer Insight Manager
1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)
Customer Data - Analysen auf Basis von Verpixelungsinformationen mit unterschiedlichem Tool-Set (z.B. Adobe Analytics, Tableau, PowerBI) und bereitgestellten Excel-Cubes Customer Journey-Analysen in MicroStrategy Konzeption automatisierter Reports zur Berichtserstattung sowie KPI-Dashboardvisualisierungen Abstimmungs- und Beratungsrunden mit dem Produkt- und Demand Management Mitwirkung bei konzeptionellen und bereichsübergreifenden Aufgaben
- 4 years and 7 months, Jan 2012 - Jul 2016
Business Process Manager
1&1 Internet AG
- Projektbegleitende Tätigkeiten bei der Übernahme neuer Hosting-Order- Prozesse in den operativen Betrieb - Etablierung eines aussagekräftigen Prozessreportings und KPI-Ermittlung - SLA- und OLA-Vereinbarungen mit "benachbarten" Abteilungen abgestimmt - GoBS- Koordinator und Ansprechpartner im Bereich des Ordermanagements - operative Unterstützung und Prozessbetreuung im Betrieb
- 3 years, Jan 2009 - Dec 2011
Business Consultant
Logica Deutschland GmbH
Business Consultant der Logica Deutschland GmbH mit den Schwerpunkten Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung sowie IT-Strategien. Weitere Beratungsleistungen im Bereich Prozessmanagement und Redesign.
- 8 months, Jan 2003 - Aug 2003
Trainee
Mindjet
- 2 months, Sep 2001 - Oct 2001
studentische Aushilfskraft
Viessmann
- 3 years, Sep 1994 - Aug 1997
Kaufmann im Groß- und Außenhandel
Opel Brass
Ausbildung von Rudolf Kiefer
- 4 years and 7 months, Oct 2000 - Apr 2005
Wirtschaftsinformatik
FH Würzburg-Schweinfurt
Wirtschaftsinformatik
University of Applied Sciences Würzburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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