Rudolf Kiefer

Angestellt, Senior Business Engineer, IONOS SE

Karlsruhe, Germany

Skills

Product Management
Business Process Management
Projektmanagement
Scrum Master
Analyse
Design Thinking
BPMN
Business analysis
Data Analysis
Customer Service
IT-Consulting
Monitoring
Operations management
PowerBI
Reporting
Beratung
Qualitätsmanagement
Prozesse
ITIL
Ausbildereignung
Konzeption
Customer care
Change
MicroStrategy
Agile Softwareentwicklung
Scrum
KANBAN
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Confluence
Leitung Abteilung Personal
Wirtschaftsinformatik
Management
Telekommunikation
Informationstechnologie
Prozessentwicklung
IT Service Management
Geschäftsprozesse
Agile Entwicklung
Prozessberatung
Teamfähigkeit
agil
Führung
Führungserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit

Timeline

Professional experience for Rudolf Kiefer

  • Current 1 year and 2 months, since May 2023

    Senior Business Engineer

    IONOS SE
  • 10 months, Jul 2022 - Apr 2023

    Leiter Telekommunikation

    Stadtwerke Karlsruhe Kommunale Dienste GmbH (SKD)

  • 1 year and 6 months, Jan 2021 - Jun 2022

    IT-Service Manager

    Experian DACH - Deutschland Österreich Schweiz
  • 2 years and 1 month, Sep 2018 - Sep 2020

    Report und BI-Developer

    Asseco Solutions AG

    - Erstellung von JASPER-Reports für das hausinterne ERP-Produkt APplus - Konzeption einer BI-Lösung für die Analyse des kundenbezogenen Nutzungsverhaltens der ERP-Software - Ausführung von Change-Agent-Tätigkeiten im Rahmen einer unternehmensweiten Neuausrichtung interner Strukturen - Durchführung von Ausbildertätigkeiten für Lehrlinge im Bereich Fachinformatik

  • 2 years and 1 month, Aug 2016 - Aug 2018

    Customer Insight Manager

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

    Customer Data - Analysen auf Basis von Verpixelungsinformationen mit unterschiedlichem Tool-Set (z.B. Adobe Analytics, Tableau, PowerBI) und bereitgestellten Excel-Cubes Customer Journey-Analysen in MicroStrategy Konzeption automatisierter Reports zur Berichtserstattung sowie KPI-Dashboardvisualisierungen Abstimmungs- und Beratungsrunden mit dem Produkt- und Demand Management Mitwirkung bei konzeptionellen und bereichsübergreifenden Aufgaben

  • 4 years and 7 months, Jan 2012 - Jul 2016

    Business Process Manager

    1&1 Internet AG

    - Projektbegleitende Tätigkeiten bei der Übernahme neuer Hosting-Order- Prozesse in den operativen Betrieb - Etablierung eines aussagekräftigen Prozessreportings und KPI-Ermittlung - SLA- und OLA-Vereinbarungen mit "benachbarten" Abteilungen abgestimmt - GoBS- Koordinator und Ansprechpartner im Bereich des Ordermanagements - operative Unterstützung und Prozessbetreuung im Betrieb

  • 3 years, Jan 2009 - Dec 2011

    Business Consultant

    Logica Deutschland GmbH

    Business Consultant der Logica Deutschland GmbH mit den Schwerpunkten Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung sowie IT-Strategien. Weitere Beratungsleistungen im Bereich Prozessmanagement und Redesign.

  • 3 years and 5 months, Aug 2005 - Dec 2008

    PLM Consultant

    DSC Software AG
  • 8 months, Jan 2003 - Aug 2003

    Trainee

    Mindjet

  • 2 months, Sep 2001 - Oct 2001

    studentische Aushilfskraft

    Viessmann

  • 3 years, Sep 1994 - Aug 1997

    Kaufmann im Groß- und Außenhandel

    Opel Brass

Educational background for Rudolf Kiefer

  • 4 years and 7 months, Oct 2000 - Apr 2005

    Wirtschaftsinformatik

    FH Würzburg-Schweinfurt

  • Wirtschaftsinformatik

    University of Applied Sciences Würzburg

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Interests

Theater spielen
Ski fahren
Fitness
Mountainbiken
Familie

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