Sandra Emmrich
Angestellt, Business Analyst, EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Karlsruhe, Deutschland
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Emmrich
Optimierung uns Automatisierung von Kundenserviceprozessen
- Bis heute 10 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2014EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Referentin Prozessdesign Kundenservice
Verantwortlich für die Prozesse im Kundenkontaktmanagement im Drittmarkt für Netzbetreiber
- 6 Jahre und 1 Monat, Aug. 2008 - Aug. 2014
Referentin Sonderaufgaben Kundeninformationssysteme und Support (SAP CRM)
EnBW Operations GmbH
Verantwortlich für den Angebots- und Auftragsprozess der EnBW Operations GmBH (Strom- und Gas-Prozesse für Bestands- und Neukunden)
- 5 Jahre und 10 Monate, Okt. 2002 - Juli 2008
Projektassistenz/Projektleitung
Sparkassen Informatik
- 3 Jahre, Okt. 1999 - Sep. 2002
BA-Studentin (Ausbildung)
Sparkassen Informatik
Ausbildung von Sandra Emmrich
- 3 Jahre, Okt. 1999 - Sep. 2002
Wirtschaftsinformatik
Berufsakademie Karlsruhe
BWL
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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