Sandra Erdenberger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Erdenberger
- Bis heute 22 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2002
Kundenbetreuerin
Jäger + Schmitter DIALOG GmbH
telefonische Kundenbetreuung (Pre- und Aftersales), Kundenkorrespondenz (E-Mail, Chat und Brief), telefonische Händlerbetreuung, Betreuung des nationalen und internationalen Notdienstes, Vorqualifizierung und Verteilung der eingehenden Vorgänge, Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2000 - Aug. 2002
Call Center Agent
Quelle Customer Care Center GmbH
Bestellannahme, Kundenbetreuung, Kontenklärung, Direktmarketing
- 3 Jahre, Apr. 1996 - März 1999
kaufmännische Angestellte
Münzhandlung Dirk B. Biermann GmbH
Kundenbetreuung, Direktmarketing, Empfang
Ausbildung von Sandra Erdenberger
- 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2010
Dialogmarketing
IHK zu Köln
- 6 Monate, Sep. 1998 - Feb. 1999
Auslandssemester
University of Newcastle Upon Tyne
- 6 Jahre und 2 Monate, Okt. 1995 - Nov. 2001
Germanistik, Anglistik, Theater-, Film- und Fernsehwissenschaft
Ruhr-Universität Bochum
- 1986 - 1995
Heisenberg-Gymnasium, Dortmund
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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