Michael Meister

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Teamleitung Gutschriften & Prozessoptimierung, Zeitfracht Medien GmbH
Zwickau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbindung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Koordination Verlag/Verlagsauslieferung
abteilungsübergreifende Koordination
Projektarbeit
Projektabwicklung
Kaizen
Teamführung
Personalplanung
Personaleinsatz
Personalführung
Personalentwicklung
Moderation
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Workflow-Optimierung
Mitarbeiterentwicklung
Telefonische Kundenbetreuung
Prozessanalyse
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Jira
Saperion
VBA-Programmierung
Microsoft Power Automate
Kundenorientierung
Konfliktmanagement
abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Mitarbeiterführung
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Power Automate
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Meister

  • Bis heute 11 Monate, seit Sep. 2024

    Teamleitung Gutschriften & Prozessoptimierung

    Zeitfracht Medien GmbH

  • Bis heute 8 Jahre, seit Aug. 2017

    Kundenbetreuer VA Services

    Zeitfracht Medien GmbH - Ein Unternehmen der Zeitfracht-Gruppe

  • 5 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2017

    Teamleiter in Abteilung Kundenservice

    Koch, Neff & Oetinger Verlagsauslieferung GmbH

    Branche: Dienstleistungen, Verlagswesen, Logistik, Buchbranche

  • 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2011

    Stellv. Teamleitung in Abteilung Kundenservice

    Koch, Neff & Oetinger Verlagsauslieferung GmbH

    arsEdition / Piper Verlag / Ullstein Buchverlage / Thienemann Verlag / Carlsen Verlag

  • 3 Jahre und 7 Monate, Juli 2004 - Jan. 2008

    Kundenbetreuer in Abteilung Kundenservice

    Koch, Neff & Oetinger Verlagsauslieferung GmbH

    Eugen Ulmer Verlag / Cadmos Verlag / Landwirtschaftsverlag / Wagenbach Verlag

  • 9 Monate, Okt. 2003 - Juni 2004

    Arbeiter in Abteilung Logistik

    Koch, Neff & Oetinger Verlagsauslieferung GmbH

  • 6 Monate, Juni 2002 - Nov. 2002

    Diplomand

    J. Schmalz GmbH

    Diplomarbeit "Website Promotion - Am Beispiel VacuWorld der J. Schmalz GmbH"

  • 6 Monate, Apr. 2001 - Sep. 2001

    Praktikant

    J. Schmalz GmbH

    E-Commerce / Navigationsstrukturen / Benutzerführung / Payment-Provider / FAQ / Marketingstatistiken / PPS-Systeme / Flyerentwicklung / Bildbearbeitung

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 1997 - Juli 1998

    Buchhaltung / Fahrdienst / IT-Infrastrukturen

    Dentallabor Kandt GmbH

Ausbildung von Michael Meister

  • 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 1998 - Apr. 2003

    Wirtschaftswissenschaften (Betriebswirtschaftslehre)

    Westsächsische Hochschule Zwickau - University of Applied Sciences

    Marketing / Wirtschaftsinformatik

  • 5 Jahre und 10 Monate, Sep. 1991 - Juni 1997

    Friedrichgymnasium Altenburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

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