Sandra Heine

Basic

Employee, Studentin, FernUniversität in Hagen

Frankfurt am Main, Germany

Skills

Prozessdaten-Analyse
Process Mining
Prozess-Optimierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
dienstleistungsorientiert
lernfreudig
MS Office
CRM (Firmeneigen)
Anrufmanagement
Webseitenpflege / Inhalte
Kundenorientierte selbstständige Arbeitsweise
Erstellung von Präsentationen (Vertreib / Service / Marketing)
Budgetplanung
Mitarbeiterführung (Bewerbungsgespräche
Auswahl
Förderung und Beurteilung)
Zeiterfassung Controlling
Salesforce CRM
Vertrieb

Timeline

Professional experience for Sandra Heine

  • Current 4 years, since Oct 2017

    Studentin

    FernUniversität in Hagen

  • Current 5 years and 3 months, since Jul 2016

    Business Development Representative

    Celonis SE

  • 2016 - 2016

    Account Manager

    BeamYourScreen GmbH, München

    Neukunden-Akquise, Verkaufsabschlüsse, Angebote, Präsentation, Potenzial-Analyse, Kundenbindung und -betreuung, Administration und Pflege CRM

  • 2015 - 2015

    Telesales Agentin

    Bestseller GmbH, München

    Neukundenakquise, Präsentation, Potenzialanalyse, Kundenbindung und -betreuung, Administration und Pflege CRM

  • 2012 - 2015

    IT Servicedesk

    NEXUS / CIS Gmbh, NEXUS / AG, Ismaning

    Kundenkommunikation, Dispatching, Incidentmanagement nach ITIL, betriebswirtschaftlicher Jahreswechsel, Organisation von Kundenschulungen

  • 2010 - 2012

    Abteilungsleiterin

    H&M Hennes und Mauritz B.V, & Co. KG., München

    Mitarbeiterführung, -Schulung, -Beurteilung und -Entwicklung, Sortimentskontrolle und Verkaufsanalyse, Qualitätsmanagement, Waren und Lagerbewirtschaftung, Abteilungsübergreifende Koordination, Kundenzufriedenheit, Werbemaßnahmen

  • 2008 - 2010

    Stv. Filialleitung

    Esprit Store Retail One AG, Meggen Schweiz

    Mitarbeiterführung, Einsatzplanung, Mitarbeitergespräche, Mitarbeiterentwicklung, aktives Verkaufen, Abrechnung

  • 2005 - 2008

    Teilinhaberin und Geschäftsleiterin

    Piranha-Shop GmbH, Schwyz Schweiz

    Abrechnung und Buchhaltung, Marketing und Webseitenpflege, Einkauf und Verkauf, Warenpräsentation

  • 2003 - 2005

    Ausbildung

    Esprit

Languages

  • German

    Fluent

  • English

    Intermediate

  • Italian

    Basic

  • French

    Basic

  • Schweizerdeutsch Muttersprache

    -

Wants

Networking
innovative Gesprächspartner

Interests

Lesen
Internet
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