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Sandra Herp

Angestellt, Support Experience Designer, Haufe Group
Freiburg im Breisgau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM Software Intercom
Google Workspace
ChatGPT
DATEV EO
DATEV DMS
Training einer KI im Support
PC Support
Schreiben von FAQs für Selfservice-Bereich
Teamleitung
Einarbeitung von Mitarbeitern
Prozessentwicklung
Prozessoptimierung
Qualitätssicherung
Kundenbetreuung
Recherche
Stammdatenmanagement
Kanzleimanagement
Deutsch
Organisationstalent
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Führungserfahrung
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Loyalität
Integrität
Engagement
Innovative Lösungen
Kreativität
Motivation
Persönlichkeit
Zielstrebigkeit
Empathie
Unternehmerisches Denken
Technisches Verständnis
Problemlösungskompetenz
Strukturierte Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe
Analytisches Denken
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Herp

  • Bis heute 2 Monate, seit Mai 2025

    Support Experience Designer

    Haufe Group
  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit März 2023

    Produkt Support/Kundenservice Lexware Office

    Haufe Group
  • 4 Jahre und 2 Monate, Jan. 2019 - Feb. 2023

    Assistenz der Niederlassungsleitung / Kanzleimanagement / Teamleitung

    ADS Allgemeine Deutsche Steuerberatungsgesellschaft mbH

    Ich unterstütze die Niederlassungsleitung in admin. Tätigkeiten und bin für jedes Teammitglied Ansprechpartner. Mein Tätigkeitsfeld erstreckt sich vom Entwickeln / Optimieren interner Prozessabläufe, über die Teamleitung des Sekretariats bis hin zum Onboarding neuer Mitarbeiter und der Leitung von Schulungen zu DATEV-DMS. Und da ich auch für den Bereich DATEV EO verantwortlich bin, kümmere ich mich um die Neuanlage / Pflege eines Mandats, die Auftragsanlage und -verwaltung und dessen Abrechnung.

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2015 - Dez. 2018

    Assistenz der Niederlassungsleitung / Teamassistenz

    ADS Allgemeine Deutsche Steuerberatungsgesellschaft mbH
  • 3 Jahre, Sep. 2012 - Aug. 2015

    Selbständigerwerbender

    Lass mich tanzen

    Selbst. tätig als Tanzlehrerin

  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2010 - März 2012

    Angestellte Tanzlehrerin

    Tanzschule Trautz

Ausbildung von Sandra Herp

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2010

    Tanz

    ADTV-Tanzschule Trautz

Sprachen

  • Deutsch

    -

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