Santiago Perarnau

Mitarbeit an einem unternehmensweiten HR-Transformationsprogramm zur Übertragung von Aufgaben von lokalen HR-Teams an spezialisierte Offshore-Zentren in Argentinien, Rumänien und China, inklusive erfolgreicher Implementierung von HRIS-Systemen wie ServiceNow und Workday.

Verantwortlich für die globale Bereitstellung von HR-Dienstleistungen unter Berücksichtigung von Best Practices. Analyse bestehender Prozesse im Vergleich zu globalen Standards und lokalen Anforderungen zur Effizienzsteigerung.

Leitung eines 50-köpfigen Teams in Buenos Aires und Montevideo zur Bearbeitung von Kreditkartenkonflikte auf der Plattform.

Leitung eines Teams von 15 Fachkräften im Büro in Buenos Aires mit Spezialisierung auf die Klärung von Kreditkartenreklamationen für Kunden in Deutschland und Österreich.

Mitarbeit an Personal- und Managementprüfungen für die öffentliche Verwaltung von Buenos Aires, Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Erstellung detaillierter Prüfberichte.

Finanzielle Unterstützung von Beratungsprojekten im Vereinigten Königreich und in Irland zur Sicherstellung einer präzisen und termingerechten Informationsbereitstellung für Führungskräfte und Manager.

Unterstützung des Teamleiters bei den täglichen Abläufen des Teams; Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit Ansprechpartnern in Deutschland, Österreich und der Schweiz in Bezug auf Statusmeldungen, Fehlerverfolgung, Problemlösungen und Arbeitsverteilung.