Sarah Shirin Hempel

Angestellt, Service Manager, GISA GmbH
Bis 2023, Business Administration M.Sc., Universität Leipzig
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Japanese Language
German language
English Language
MS Office
IT-Projektmanagement
Scrum
Jira
Prozessoptimierung
IT-Anforderungsmanagement
Agile Methods

Werdegang

Berufserfahrung von Sarah Shirin Hempel

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025

    Service Manager

    GISA GmbH
  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Okt. 2023

    Junior Consultant CRM

    SENEC GmbH

    - Steuerung & Koordination von externen Dienstleistern - Stakeholdermanagement in Form von Sprechstunden & Refinements - 1st & 2nd Level Support CRM (MS Dynamics) - Verantwortung Projektcontrolling CRM - Dokumentation von Prozessen in BIC - Unterstützung bei der Projektsteuerung

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2021 - Feb. 2023

    Working Student Business Processes

    SENEC GmbH

    - Ansprechpartner für Atlassian-Themen (JIRA, JQL, Confluence) - Aufbau des Projektcontrolling im CRM - Formulieren und Pflege von Anforderungen - Erstellung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen mit BPMN 2.0 - Unterstützung beim Aufbau eines neuen CRM-Tools und Integration von Schnittstellen

  • 6 Monate, März 2020 - Aug. 2020

    Agile Project Management, Internship at Connect Vehicle Team

    MHP – A Porsche Company

    - Eigenmotiviertes Lernen und Anwenden von agilen Methoden (SAFe, Scrum) und Tools (JIRA & Confluence, Portfolio sowie VBA, SQL, JQL, UML) für agiles Projektmanagement - Unterstützung in agilen Projekten bei der Anwendung und Weiterentwicklung von Tools und dem ticketbezogenen Projektcontrolling - Unterstützung interner Arbeitsgruppen bei der Erstellung einer Schulungsdatenbank, der Einführung eines wöchentlichen Newsletters sowie bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Retrospektiven

  • 6 Monate, Okt. 2019 - März 2020

    Thesis Student at Connect Vehicle Team

    MHP – A Porsche Company

    - Entwickeln von einem Konzept für Anforderungen und deren qualitativer Beurteilung in der agilen Softwareentwicklung im Rahmen einer Bachelorarbeit - Selbständiges Erarbeiten, Analysieren und Erstellen von vorausgefüllten Ticket-Templates als direkter Link für unkomplizierte und einheitliche Kundenanwendungen - Erarbeiten, Erstellen und Halten von Quick-Wins und Schulungen zu den Themen „Formulieren von agilen Anforderungen“, „Portfolio for JIRA“ (Projektmanagement-Tool) und „Zeitmanagement“

  • 6 Monate, Feb. 2018 - Juli 2018

    Management Assistant, Internship at Asia Management Team

    DMG MORI (Tokyo, Japan)

    -Delivered operational sales & service KPI analysis in order to improve strategic management performance -Visualized analysis outcomes to prepare presentation materials for management and board meetings -Executed an independent project to identify opportunities to improve communication flow between central marketing and local subsidiaries

  • 1 Jahr, Sep. 2016 - Aug. 2017

    Language Tutor

    University of Applied Science Bremen

    - Tutor für Japanisch

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2015

    Customer Service at Cancellation Department

    Telefonica Deutschland GmbH & Co. OHG

    - Beratung von Bestandskunden mit eigenem Entscheidungsspielraum - Verwalten und Pflege des CRM Systems - Beratung von internationales Kunden

  • 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2014

    Administrative Assistant

    SGK Künzel Schmidt & Partner

  • 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2014

    HR & Accounting Assistant, Internship at Management Team

    Cosmopolls GmbH

    - Unterstützung der HR Abteilung beim Verwalten der Social Media Kanäle und Personalunterlagen - Organisation der Recruiting Prozesse und Formulieren von Stellenbeschreibungen - Unterstützung von Marktforschungen zum Thema Versandlogistik mit mehr als 15000 Teilnehmern

Ausbildung von Sarah Shirin Hempel

  • 6 Monate, März 2023 - Aug. 2023

    Auslandssemester

    Waseda-Universität

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2020 - Sep. 2023

    Business Administration M.Sc.

    Universität Leipzig

    - Fokus auf die Bereiche Entrepreneurship, Innovation und Service Organization - Mitglied des Akademischen Börsenvereins Leipzig - Geplantes Auslandssemester 03/2023-08/2023 Japan, Tokio - Geplanter Abschluss: 08/2023

  • 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2018

    Exchange Student

    Ritsumeikan University (Japan, Kyoto)

    - Reached B1 level in Japanese by focusing intensively on everyday conversations and issues - Earned profound knowledge in Japanese interpersonal communication and business manners

  • 5 Jahre, Sep. 2015 - Aug. 2020

    International Management focusing on Japanese Culture, Language and Markets

    University of Applied Sciences Bremen

    - Erreichen des Level B2 Japanisch - Fokus auf Marketing, Projektmanagement und interkultureller Kompeten - Mitglied der Studienkommission, Jahrgangssprecherin und ehrenamtliche Tätigkeiten im studentischen Umfeld

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Japanisch

    Gut

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