Sarah Shirin Hempel

- Steuerung & Koordination von externen Dienstleistern - Stakeholdermanagement in Form von Sprechstunden & Refinements - 1st & 2nd Level Support CRM (MS Dynamics) - Verantwortung Projektcontrolling CRM - Dokumentation von Prozessen in BIC - Unterstützung bei der Projektsteuerung

- Ansprechpartner für Atlassian-Themen (JIRA, JQL, Confluence) - Aufbau des Projektcontrolling im CRM - Formulieren und Pflege von Anforderungen - Erstellung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen mit BPMN 2.0 - Unterstützung beim Aufbau eines neuen CRM-Tools und Integration von Schnittstellen

- Eigenmotiviertes Lernen und Anwenden von agilen Methoden (SAFe, Scrum) und Tools (JIRA & Confluence, Portfolio sowie VBA, SQL, JQL, UML) für agiles Projektmanagement - Unterstützung in agilen Projekten bei der Anwendung und Weiterentwicklung von Tools und dem ticketbezogenen Projektcontrolling - Unterstützung interner Arbeitsgruppen bei der Erstellung einer Schulungsdatenbank, der Einführung eines wöchentlichen Newsletters sowie bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Retrospektiven

- Entwickeln von einem Konzept für Anforderungen und deren qualitativer Beurteilung in der agilen Softwareentwicklung im Rahmen einer Bachelorarbeit - Selbständiges Erarbeiten, Analysieren und Erstellen von vorausgefüllten Ticket-Templates als direkter Link für unkomplizierte und einheitliche Kundenanwendungen - Erarbeiten, Erstellen und Halten von Quick-Wins und Schulungen zu den Themen „Formulieren von agilen Anforderungen“, „Portfolio for JIRA“ (Projektmanagement-Tool) und „Zeitmanagement“

-Delivered operational sales & service KPI analysis in order to improve strategic management performance -Visualized analysis outcomes to prepare presentation materials for management and board meetings -Executed an independent project to identify opportunities to improve communication flow between central marketing and local subsidiaries

- Tutor für Japanisch

- Beratung von Bestandskunden mit eigenem Entscheidungsspielraum - Verwalten und Pflege des CRM Systems - Beratung von internationales Kunden

- Unterstützung der HR Abteilung beim Verwalten der Social Media Kanäle und Personalunterlagen - Organisation der Recruiting Prozesse und Formulieren von Stellenbeschreibungen - Unterstützung von Marktforschungen zum Thema Versandlogistik mit mehr als 15000 Teilnehmern

- Fokus auf die Bereiche Entrepreneurship, Innovation und Service Organization - Mitglied des Akademischen Börsenvereins Leipzig - Geplantes Auslandssemester 03/2023-08/2023 Japan, Tokio - Geplanter Abschluss: 08/2023

- Reached B1 level in Japanese by focusing intensively on everyday conversations and issues - Earned profound knowledge in Japanese interpersonal communication and business manners

- Erreichen des Level B2 Japanisch - Fokus auf Marketing, Projektmanagement und interkultureller Kompeten - Mitglied der Studienkommission, Jahrgangssprecherin und ehrenamtliche Tätigkeiten im studentischen Umfeld