Sarah Neises

Bis 2022, Projektmanagement und Teamleitung Unterstützungsprozesse, Malteser Hilfsdienst GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Englische Sprache
Projektmanagement
Internationale Kommunikation
Teamleitung
Natural Language Processing (NLP)
Disposition
Qualitätsmanagement
Agile Entwicklung
Contentmanagement
b2b
MS Office
Digitalisierung
Customer Relationship Management (CRM)
Führungskompetenz
Soziale Kompetenz
Führungserfahrung
Mehrsprachigkeit
Auslandserfahrung
Motivation
Vielseitigkeit
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Sarah Neises

  • 2 years and 4 months, Jul 2020 - Oct 2022

    Projektmanagement und Teamleitung Unterstützungsprozesse

    Malteser Hilfsdienst GmbH

    Projektplanung, -einführung, -verwaltung, Prozesserstellung im Zuge von zentralisierten Unterstützungsprozessen, Erstellung unternehmensbezogener KPIs, operative Personalführung und -entwicklung, Beschwerdemanagement

  • 5 years, Jun 2016 - May 2021

    Koordinatorin Medizinische Abklärung, Stv. Leitung Malteser Assistance

    Malteser Hilfsdienst GmbH

    fachliche Leitung Team Medizinische Abklärung, Prozesserstellung, Prozessoptimierung, Organisation interner und teamübergreifender Abläufe Malteser Assistance Ausland, operative Unterstützung, stellvertretende Leitungsfunktion

  • 1 year and 9 months, Oct 2014 - Jun 2016

    Disponentin

    Malteser Hilfsdienst GmbH

    Organisation weltweiter Krankenrücktransporte boden- und luftgebunden, telefonische und engmaschige Betreuung von Kunden/Angehörigen/Patienten, Kostenklärung mit Auftraggebern, telefonische Rufbereitschaft und Unterstützung von Pflegediensten

  • 10 months, Dec 2013 - Sep 2014

    Studentische Hilfskraft

    Malteser Hilfsdienst gGmbH

    Weltweite telefonische Kommunikation mit Ärzten, Pflegepersonal und Casemanagement im Ausland zur Abklärung medizinscher (Not)fälle, Unterstützung weltweiter Krankentransporte, telefonische Betreuung von Patienten/Angehörigen/Kunden, telefonische Rufbereitschaft und Unterstützung von Pflegediensten

  • 4 years and 7 months, Jun 2009 - Dec 2013

    Studentische Hilfskraft

    Restaurant/Café Schmitz

  • 5 months, Dec 2008 - Apr 2009

    Praktikant

    NQAI (National Qualification Authority Ireland)

  • 1 year, Mar 2007 - Feb 2008

    Studentische Hilfskraft

    WDR Köln

Ausbildung von Sarah Neises

  • 8 years, Oct 2006 - Sep 2014

    mehrsprachige Kommunikation

    Fachhochschule Köln

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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