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Sarah Sander

Angestellt, Customer Success Manager, The Farm GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Agiles Projektmanagement
Planung
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Steuerung von Dienstleistern
Customer Relationship Management
Customer Service
lösungsorientiertes Arbeiten
Microsoft Office
Jira
Confluence
SPSS
HTML
Teamwork
Leidenschaft
Hands-on-Mentalität
Organisationstalent
Führungskompetenz
E-Commerce
Customer Care Management
Customer Experience
Kommunikationsfähigkeit
Loyalität

Werdegang

Berufserfahrung von Sarah Sander

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Customer Success Manager

    The Farm GmbH

  • 1 Jahr, Jan. 2021 - Dez. 2021

    Customer Success Manager

    REGIOCAST GmbH & Co. KG
  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2018 - Dez. 2020

    Project Manager - Customer Service

    ABOUT YOU GmbH

    Umsetzung von Projekten - Hauptsächlich in den Schnittstellenbereichen IT, Logistik, Payment und Internationalisierung / Monitoring und Weiterentwicklung des Inhouse gebauten Kundendatensystems (agiles Projektmanagement/Scrum) / operative und projektbezogene Dienstleistersteuerung der externen Callcenter

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2017 - Juli 2018

    Head of Department: Service

    Holmes Place Health Clubs GmbH

    Personalführung und -Planung des gesamten Serviceteams / Planung, Durchführung und Evaluation von Team- und Personalentwicklungsmaßnahmen und allgemeinen Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice und der Kundenbindung/ aktive Bestandskundenbetreuung: u.a. Beschwerdemanagement, Retentionmanagement/ Retailmanagement

  • 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2016

    Team Development Coordinator

    Holmes Place Health Clubs GmbH

    Tätigkeit als Werkstudentin / Personalführung und -Planung der Kinderbetreuung / Planung, Durchführung und Evaluation von Teamentwicklungsmaßnahmen / Organisation und Durchführung themenbezogener Workshops

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2013

    Leitung der Kinderbetreuung

    Holmes Place Health Clubs GmbH

    Betreuung von Kindern / Personalführung und -Planung des Kinderbetreuungspersonals

  • 2 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2012

    Bühnendarstellerin

    Diverse

    verschiedene Engagements in verschiedenen Bühnenproduktionen: u.a. Peter Pan, Sommernachtstraum, Das Dschungelbuch, Peterchens Mondfahrt, Eine Weihnachtsgeschichte, diverse Gala Auftritte / diverse Werbe-Engagements als Statistin

Ausbildung von Sarah Sander

  • Bis heute 11 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2013

    Bildungswissenschaften

    FernUniversität in Hagen

    Personal- und Organisationsentwicklung / Softskills im beruflichen Umfeld und der beruflichen Kompetenzentwicklung

  • 3 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2011

    Darstellende Künste

    Stage School Hamburg

    Ausbildung zur Musicaldarstellerin / Schwerpunkte im Tanz: Jazz, Ballett, Modern, Steptanz / Schwerpunkt Gesang: klassisches Musical, Popgesang, Belt / Schwerpunkt Schauspiel: modernes Theater

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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