Wolfgang Reschka

is available. ✅

Angestellt, Customer Success & Customer Care Manager, Treon Oy
Tampere, Finland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer success
Customer Relationship Management
Project management
Customer Support
Research
Scientific Writing
Life science
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Microsoft Office
CMS
New Technologies
Beratung
Leadership
Customer Experience Management
Corporate customer service
Customer Relationship Management (CRM)
Customer Service Excellence
Support
Management
Technical product documentation
Aufbau von QM-Systemen
ERP
Efficiency
Responsible
Loyalty
Reliability
Team work
International experience
Technical Knowledge

Werdegang

Berufserfahrung von Wolfgang Reschka

  • Current 5 years and 1 month, since May 2021

    Customer Success & Customer Care Manager

    Treon Oy

    Als Customer Success Manager leite ich alle Customer Care und Customer Experience Agenden für Treon Oy. • Leitung Customer Care • CX Management

  • 1 year, Sep 2019 - Aug 2020

    Customer Success Manager

    Stafix Ltd.

    Als Customer Success und Key Account Manager war ich verantwortlich für den Vertrieb der Stafix-Produkte am DACH-Markt und international. • Vertriebsinnendienst • Account Management, Partner Management • Neukundenakquise • Angebotserstellung, Rechnungslegung • Produktpräsentation • Social Media Inhalte

  • 1 year and 4 months, May 2018 - Aug 2019

    Customer Care Specialist

    HappyOrNot Ltd.

    Als Mitglied des HappyOrNot CustomerCare-Teas arbeitete ich mit B2B-Kunden und dem weltweiten Distributorennetzwerk um eine bestmögliche Kundenerfahrung zu erzeugen und Probleme schnell und effizient zu lösen. • Kundendienst B2B und Vertriebspartner • Spezialist DACH-Region • Webinare für Kunden- & Partner-Bindung • Produktpräsentation auf Messen • Qualitätssicherung der deutschsprachigen Inhalte • Mentor für neue Kollegen

  • 9 months, Apr 2017 - Dec 2017

    Account Manager - Qualitätssicherung von Bio-Lebensmitteln

    LebensmittelFairSicherung GmbH

    In this position, I was responsible for product development, organic food product assurance, and supply chain evaluation as a corporate customer consultant for high-profile business clients. Additionally, I functioned as independent auditor of food production and packaging sites. • B2B Qualitätssicherung im Lebensmitteleinkauf • Überprüfung von Lieferketten • Audits von Produktions- und Verpackungsprozessen • Projektmanagement

  • 4 years, Mar 2012 - Feb 2016

    Forschungsmitarbeiter

    Universität Helsinki

    • Datenauswertung und -management • Projektplanung und -koordination • Öffentliche Vorträge und Präsentation bei Konferenzen • Trainer und Mentor • Erstellung von Förderanträgen privat & öffentlich

  • 7 months, Dec 2010 - Jun 2011

    Account & Projekt-Manager

    Nexxar

    • B2B-Accountmanagement international • Projektmanagement B2B für Geschäftsberichte • Effiziente Lösung von Problemen mit dem Kunden

  • 5 years and 4 months, Sep 2005 - Dec 2010

    Kundenbetreuer Rezeption

    KWP - Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser

    • Kundenbetreuung • Rezeption • Erstellung von Dokumenten und Unterlagen • Projektmanagement

  • 1 year and 9 months, Jan 2007 - Sep 2008

    Veranstaltungs-Manager

    Afrika Tage Wien & München

    • Veranstaltungsplanung und -management • Einstellung und Leitung des Personals • Teamleitung • Kundenmanagement • Public Relations

  • 2 years and 9 months, Jan 2003 - Sep 2005

    Vorstandsmitglied & Jugendkoordinator

    Jane Goodall Institut - Austria

    • Vorstandsmitglied • Koordinator Jugendprogramm Roots & Shoots • Projektplanung • Planung Förderanträge • Marketing • Strategische Planung

  • 1 year and 11 months, Sep 2001 - Jul 2003

    IT Spezialist & Kundensupport-Mitarbeiter

    Education Highway GmbH

    • Kundendienst und - management • IT Helpdesk für Lehrer und Schulen • L1 & L2 Support • Rechnungslegung

Ausbildung von Wolfgang Reschka

  • 6 years and 5 months, Sep 2003 - Jan 2010

    Biologie

    Universität Wien

    • Ökologie & Evolutionsbiologie 
• Verhaltensbiologie • Nachhaltigkeit

  • 5 years and 11 months, Sep 1995 - Jul 2001

    Wirtschaftsinformatik und betriebliche Organisation

    Bundeshandelsakademie Linz

    • Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik inkl. Maturaprojekt 
• Betriebliche Organisation & Marketing • Englische & Französische Handelskorrespondenz

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Finnish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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