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Sascha Dünschede

Bis 2019, Supervisor IT-Helpdesk, Baker & McKenzie
Abschluss: Netzwerkmanager Windows Server 2010, Studiengemeinschaft Darmstadt (SGD)
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Support
System Administration
Schnelle Auffassungabe
Technisches Verständnis
IT-Allrounder
Informationstechnologie
ITIL
IT-Service-Management
Change-Management
Mobile Device Management
SCCM
Citrix
Nagios
Microsoft Active Directory
Cotel
Alcatel
OmniVista
RA Micro
Digipass
iPhone Support
Microsoft Office
Softwareverteilung
Datensicherung
Symantec Backup Exec
Troubleshooting
Lotus Notes
VMware vSphere
Patchmanagement
Blackberry
Blackberry Enterprise Server
Matrix42 Empirum
Siemens Hipath 35x0

Werdegang

Berufserfahrung von Sascha Dünschede

  • 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2019

    Supervisor IT-Helpdesk

    Baker & McKenzie

    Alle Tätigkeiten des klassischen IT-Supports in einer Senior Position. Eigenverantwortung für ca. 60 User vor Ort (On-Site Support) und 500-600 User via Helpdesk (standortübergreifend).

  • 10 Monate, Jan. 2013 - Okt. 2013

    EDV-Mitarbeiter als Win7 Rollout-Unterstützung

    Argo Group GmbH

    Projektbezogene Windows 7 Rollout-Unterstützung bei Deloitte & Touche GmbH Deutschland (Installation, Konfiguration und Anpassung via SCCM auf Dell Notebooks inkl. der notwendigen Rollout-Logistik)

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2010 - Sep. 2012

    IT-Verantwortlicher / IT-Support

    Kapellmann und Partner Rechtsanwälte mbB

    Alle Tätigkeiten des täglichen (standortübergreifenden) IT-Supports inkl. der Unterstützung der IT-Leitung u.a. in Sachen Budgetplanung, (Server-)Wartungsarbeiten, Konfiguration & Support aller eingesetzter Soft- und Hardware, Schulung von neuen Mitarbeitern.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juni 2008 - Jan. 2010

    Zentralsachbearbeiter inkl. IT-Support

    Kapellmann und Partner Rechtsanwälte mbB

    Zentralsachbearbeiter für Eingangspost, rechtliches Fristenwesen, Bestellungen, Rechnungswesen, Buchhaltung und On-Site IT-Support im eingesetzten Standort

  • 9 Monate, Aug. 2004 - Apr. 2005

    Zivildienstleistender als Gärtner- und Arbeitstherapiehilfe

    LVR Klinikum Düsseldorf

    Zivildienst

Ausbildung von Sascha Dünschede

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2014 - Dez. 2017

    Wirtschaft & Technik

    Studiengemeinschaft Darmstadt (SGD)

    Grundlagen Administration MS-Server 2010 (Netzwerktopologie, TCP/IP, AD Domänenaufbau & Verwaltung, Fernzugriff mit RAS & VPN, GPOs, Powershell, DNS & DHCP, Druckdienste, Sicherheitsaspekte, IPSec, Terminaldienste). Zeit- & Projektmanagement, Mitarbeiter- & Teamleitung, Arbeitsorganisation.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2013 - Sep. 2014

    Wirtschaftsinformatik

    FH Niederrhein

    Studium musste wegen unvorhersehbaren Gründen abgebrochen werden. Ich strebe aber an, dieses an der FU Hagen nebenberuflich wieder aufzunehmen.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2008

    Wirtschaft- und Verwaltung

    Max-Weber-Berufskolleg

  • 6 Jahre und 11 Monate, Aug. 1997 - Juni 2004

    Weiterführende Schule

    Heinrich-Heine Gesamtschule Düsseldorf

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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