Sascha Kaufmann

Angestellt, Prozess- und Dokumentations-Spezialist, Sage
Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
Qualitätsmanagement
Dokumentenmanagement
Prozessoptimierung
ISMS
Microsoft Office Anwendungen
IT Service Desk
IT Service Management
Ticketsystem
Sales Consulting
Marktanalysen
Produkttraining
IT Einkauf
Teamleitererfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Sascha Kaufmann

  • Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2019

    Prozess- und Dokumentations-Spezialist

    Sage
  • 5 Jahre und 10 Monate, Dez. 2013 - Sep. 2019

    IT Service Center Employee

    Versandapotheke DocMorris
  • 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2011 - Nov. 2013

    Sony Sales Consultant

    Sonic Sales Support GmbH
  • 5 Jahre und 2 Monate, Mai 2006 - Juni 2011

    Teamleiterassistent Sony Ericsson Contact Center DACH

    Becker & Partner GmbH

    Assistent der Teamleitung des technischen Support der Sony Ericsson Mobile Communications AB für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz.. Verantwortlicher für den Support der Sony Ericsson Xperia Produktlinie. Ausserdem Mitarbeit im frimeninternen Qualitätsmanagement sowie dem Produkttraining für die Contact Center Agents.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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