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Sascha Lotz

Angestellt, Referent telefonische Kundenbetreuung, Kassenärztliche Vereinigung Hessen
Bis 2024, Bachelor Professional of Business (CCI) / Wirtschaftsfachwirt (IHK), Industrie- und Handelskammer (IHK) Offenbach am Main
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management
Führungskompetenz
Kommunikation
Koordination
Organisation
Gesundheitswesen
Empathie
Loyalität
Zuverlässigkeit
schnelle Auffassungsgabe
Zielstrebigkeit
Ehrgeiz
Teamfähigkeit
strukturierte Arbeitsweise
Stressresistenz
Durchsetzungsvermögen
Verantwortungsbewusstsein
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Sascha Lotz

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020

    Referent telefonische Kundenbetreuung

    Kassenärztliche Vereinigung Hessen

    •Unterstützung bei der fachlichen Teamentwicklung. Bearbeitung von Telefondialogen. •Bearbeitung von Schriftverkehr der elektronischen Team-Postfächer. •Unterstützung bei der Erreichung der Teamziele sowie bei der Koordination, Planung und Organisation des Teams. •Teilnahme an Teambesprechungen einschließlich der Erarbeitung von Präsentations- und Sachbeiträgen. •Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Maßnahmen und Prozessen zur Umsetzung der Strategie. •Abwesenheitsvertretung des Teamleiters.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2019

    Sachbearbeiter telefonische Kundenbetreuung

    Kassenärztliche Vereinigung Hessen

    • Erteilen von Auskünften am Telefon mit anschließender Vor- und Nachbearbeitung der offenen Fragen • Bearbeitung des Team E-Mail Accounts • Tägliches einlesen in aktuelle Themen • Erster Ansprechpartner des Unternehmens • Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen • Sehr gute Schnittstellen Kenntnis • Serviceorientiertes Arbeiten für unsere Mitglieder

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2013 - Juli 2015

    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    FIBEROPTIC-SOLUTION GmbH & Co. KG

    • Sachbearbeitung im Innendienst • allgemeine Büro- und Verwaltungsarbeiten • Abwicklung des Wareneingangs- und Ausgang • Posteingang • Messedienst auf der Light+Building 2O14 in Frankfurt und Eltefa 2015 in Stuttgart • Vor- und Nachbereitung von Kundenschulungen • Reklamationen / Service • Inventur • Verwaltung des Mietgerätepools

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2011 - Nov. 2013

    Technischer Sachbearbeiter

    Pan Dacom Networking AG

    • Abstimmung von Auftragsdetails und Terminabstimmung bzw. Überwachung mit dem Kunden • Selbständige Organisation und Koordination der abzuwickelnden Auftragsbestandteile • Disposition, Terminkoordinierung des Carriers oder interner Abteilungen mit ggf. Entstörung • Dokumentation in den entsprechenden Dokumentationstools • Erstellen der Betriebsbereitschaftsmeldung, der Projektabschlussmeldung und Aktivierung des Rechnungslaufes • Projektteam Deutsche Bahn

Ausbildung von Sascha Lotz

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2022 - Juli 2024

    Bachelor Professional of Business (CCI) / Wirtschaftsfachwirt (IHK)

    Industrie- und Handelskammer (IHK) Offenbach am Main

    Modul 1: Wirtschaftsbezogene Qualifikationen -Volks- und Betriebswirtschaft -Rechnungswesen -Recht und Steuern -Unternehmensführung Modul 2: Handlungsspezifische Qualifikationen -Betriebliches Management -Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling -Logistik -Marketing und Vertrieb -Führung und Zusammenarbeit

  • 3 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2011

    Ausbildung

    Gesund Arbeiten GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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