Schoderer Roland
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Schoderer Roland
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Jan. 2024
Technical Support Expert B2B Electronic & Network
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Technischer Vertrieb
- Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Juni 2019Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Technischer Kundenbetreuer B2B (OEM‘s)
Technischer Kundenbetreuer B2B | Elektrotechnik und Systemtechnik
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2019
Leiter Service Projekte
Kathrein Group
- Internationales Projektmanagement für Inhouse Mobilfunksysteme und Breitbandnetze in den Region Deutschland, Österreich und Belgien - Fachliche Leitung von Projektteams (bis zu 25 Mitarbeiter) - Durchführen von Risikoanalysen für RFQ`s - Ausarbeitung von Angeboten und Service Verträgen - Ausschreibung und Beauftragung von Subunternehmen - Überwachen und Steuern der Supply Chain - Reporting an die Geschäftsleitung - Projektumfeldanalyse und Eskalationsmanagement
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2017 - Apr. 2019
Leiter Service IT Anwendungen
Kathrein Group
- Leitung bei Integrationsprojekten von IT-Anwendungen im internationalen Service Geschäft - Erstellen von Entscheidungsvorlagen für Service IT-Anwendungen - Power-User des Hotline-System und Ticket System
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2017
Leiter Technischer Support
Kathrein Group
- Disziplinarische und fachliche Leitung der Abteilung Technische Kundenberatung mit 11 Mitarbeitern, sowie Budgetverantwortung im einstelligen Millionenbereich - Aufbau eines neuen Service-Standortes innerhalb Deutschlands - Verantwortung und Optimierung des After Sales Service - Definition und Einführung eines KPI Systems für die Dienstleistungserbringung - Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den nationalen Vertriebsregionen
- 6 Jahre und 11 Monate, Feb. 2009 - Dez. 2015
Service-Techniker
Kathrein Group
- 1st und 2nd Level Support Agent - Optimierung der IT-Landschaft im 1st und 2nd Level Support - Einführung und Ausbau einer Knowledge Base - Erarbeiten von Konzepten zu Reparaturabläufen im After Sales
- 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 2006 - Jan. 2009
Qualitätsmanager
Kathrein Group
- Wareneingangskontrolle von Elektronikbauteilen und Baugruppen - Erstmusterung von Elektronikbauteilen und Leiterplatten - Optimieren und Erarbeiten von Prüfverfahren in der Wareneingangskontrolle - Einfordern von 8 D-Reports mit Kontrollfunktion der Korrekturmaßnahmen
Kundenberatung und Kundenbetreuung zu Versicherungsprodukten wie Vermögensaufbau, Staatliche Förderungen und Absicherung
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2003 - Feb. 2004
Linienführer
Kathrein Group
- Überwachung und Prozessoptimierung einer Fertigungsstraße - Fachliche Betreuung der Linien Mitarbeiter
Ausbildung von Schoderer Roland
- 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2009 - Feb. 2012
Weiterbildung
Industrie- und Handelskammer München und Oberbayern
- Rechtbewustet Handeln - Betriebswirtschaftliches Handeln - Anwenden von Methoden der Information, Kommunikation und Planung - Zusammenarbeit im Betrieb - Berücksichtigung von naturwissenschaftlichen und technischen Gesetztmäßigkeiten
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1999 - Feb. 2003
Ausbildung
Kathrein Werke KG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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