Sebastian Kettenmann

Telefonische Kundenberatung und Verkauf • Führung eines strukturierten Kundengespräches • Bedarfsanalyse • Angebotserstellung • Einwandbehandlungen • Mailbearbeitung • Buchungsvorgänge im System • Vermarktung verschiedener Produkte/Tarife im Bereich Mobilfunk/Festnetz • Behandlung von Eskalationen/Beschwerden • Einlernen neuer Mitarbeiter - Tätigkeiten als betriebliche Fachkraft • Betreuung von Auszubildenden • Einlernen in die Aufgaben und Tätigkeiten des Kundenberaters • Beurteilungsgespräche

• Kundenberatung und Verkauf • Kassentätigkeiten inkl. Kassenabschluss • Dekoration und Warenpräsentation • Bearbeitung von internen Statistiken • Vorbereitung und Durchführung von Inventuren • Organisation, Planung und teils selbstständige Durchführung von Schulungen • Erstellung und Weiterleitung von Meldelisten an den Einkauf Zusätzliche Tätigkeiten als Filialleiterassistenzvertretung • Sicherstellung eines optimalen und reibungslosen Tagesablaufes • Öffnung und Schließung der Filiale

• Verkauf, Kundenberatung, Rekalmationsbearbeitung. • Aktionen zur Verkaufsförderung, Sortimentsgestaltung, Warenpräsentation inkl. Regalpflege & Warensicherung. • Inventur, Warenlagerung, Lagerorganisation, Warenannahme und Warendisposition. • Kasse und Kassenabrechnung, Planung und Gestaltung eines Tagesablaufes. Zusätzliche • Übernahme von Patenschaften der neuen Lehrlinge sowie Tertialsplanung • Vorbereitung und Moderation von Mitarbeiter-Besprechungen inkl. Mitarbeitereinsatzplanungen