Sebastian Olbrich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Olbrich
Schwerpunkte in Eventplanung, Ausführung und Support, wie auch Event Security und IT-Security. 2018-2019 (Gamescom // Tech Support) 2019 (Paris Games Week // Tech Support) 2020-2021 (Gamescom digital format // Tech Support) 2022 (Paris Games Week // Tech Support) 2022-2023 (Gamescom // Tech and Security Lead) 2023 (Polaris tech & security lead) Planung und Ausführung interner Events und interner Live Stream Events IT-Abteilung Support
- 5 Jahre und 2 Monate, Juni 2013 - Juli 2018
Junior Windows System Administrator
Ubisoft Blue Byte GmbH
Live Operation von Free to Play Videospielen. Deployments, Wartungen, QA Unterstützung, Analysen, IT-Abteilung Support Gamescom 2013-2017: Tech-Support bei internen Events oder Großveranstalltungen wie der Gamescom (jährlich)
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2011 - Juni 2013
Auszubildender IT-Systemkaufmann
Ubisoft GmbH
Kennengelernte Bereiche: Endkunden Support, IT-Abteilung, Accounting, Sales Messe (Gamescom 2011/2012 // Tech Support)
- 8 Monate, Dez. 2010 - Juli 2011
Praktikant Technischer Kundendienst
Ubisoft GmbH
Projektplanung, Situationsanalyse und Zielfindung, um Arbeitsprozesse zu optimieren Kundenbetreuung bei technischen Problemen (telefonisch, per E-Mail, Live Chat und via CRM Software,,RightNow") Auswertung und Analyse von PC-Systemdateien bezogen auf technische Probleme Betreuung der Technikforen (als Administrator und Moderator) Analyse/Optimierung von lnternetseiten in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit Gamescom 2011 + 2012: Lead Organisation des Konsolenbereiches
- 1 Jahr, Aug. 2009 - Juli 2010
Praktikant Technischer Kundendienst
Ubisoft GmbH
Projektplanung, Situationsanalyse und Zielfindung, um Arbeitsprozesse zu optimieren Kundenbetreuung bei technischen Problemen (telefonisch, per E-Mail, Live Chat und via CRM Software,,RightNow") Auswertung und Analyse von PC-Systemdateien bezogen auf technische Probleme Betreuung der Technikforen (als Administrator und Moderator) Analyse/Optimierung von lnternetseiten in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit Gamescom 2010
- 9 Monate, Sep. 2008 - Mai 2009
Zivildienst (Mobiler Sozialer Dienst)
Flingern mobil e.V.
Zivildienst (Mobiler Sozialer Dienst)
Praktikant IT-Abteilung
Ausbildung von Sebastian Olbrich
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2013
Auszubildender IT-Systemkaufmann (Ubisoft)
Walter-Eucken-Berufskolleg Düsseldorf
Auszubildender IT-Systemkaufmann (Ubisoft)
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2008
ITA-FHR
Heinrich-Hertz Berufskolleg
Fachhochschulreife und staatl.gepr. Informationstechnischer Assistent
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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