Sebastian Richter

Nutzung & Einhaltung relevanter Konzepte & Kommunikationsrichtlinien; Stärkung der Sortimentspräs.; Planung des Einsatzes der Kommunikationsmittel i.Z.m. Schnittstellen; Koordination des Einsatzes der Kommunikation; Entwicklung, Produktion & Implementierung neuer Kommunikation; Verantwortung für die Einhaltung des Budgets & Steuerung der Kosten; Qualitätssicherung in Verbindung mit einer kostenbew. Ausführung der Arbeit i.Z.m. MGR, TL & MA; MA-Führung & Mitverantwortung bei Einstellung, Aus- & Weiterbildung

Mitverantwortung für: die korrekte und effiziente Abrechnung aller Kassen-, Karten- und Abrechnungssysteme; einen wirtschaftlichen Geldfluss im EH; den Tagesabschluss; die Vorbereitung des folgenden Geschäftstages; die Optimierung der WZ an den Kassen durch eine umsatz- und frequenzorientierte Personaleinsatzplanung; das Aus- und Weiterbildungsergebnis der MA;/ Dokumentation und Analyse von Kennzahlen und die Ableitung daraus resultierender Maßnahmen; Behebung von Fehlbuchungen und Lösung von Problemfällen;

Vertrieb von Multimedia- und Kommunikationsprodukten an Privat- und Geschäftskunden

Kundenberatung und Personalführung, Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, Entwicklung von Vertriebsstrategien, Auf- und ausbau des internen Call Centers, Schulungen für Mitarbeiter, Ergebniskontrolle, Schnittstelle für externe Dienstleister Koordination der Ziele mit Geschäftsleitung und internen Abteilungen

Neukundengewinnung, Bestandskundenbetreuung, Produktberatung und -präsentation, Marktbeobachtung und -analyse, Erbringen von Serviceleistungen

Kundenkontakt über das Telefon pflegen, Beratung der Kunden, Verkauf der Produkte bzw. Dienstleistungen, Kundenakquise, Kundenbindung stärken, Kundenbestellungen einleiten, Terminvereinbarung für den Außendienst

- Bürowesen und Büroorganisation; Ablage- und Ordnungssysteme führen, Telefon- und Schriftverkehr durchführen, Telefonate entgegennehmen, Termine einteilen und koordinieren, mit Geschäftspartnern und KundInnen kommunizieren

Bestandskundenbetreuung, Neukundenakquise, Führungsverantwortung

Anwender-Support (IT), Büro- & Verwaltungsarbeiten, Datenübernahme, -aufbereitung, Hard- & Softwareinstallation, Kalkulation, KLR, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Sachbearbeitung, Softwaretechnik & -Engineering, Systembetreuung, -administration, -verwaltung, -integration