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Sebastian Salvenmoser

Angestellt, Technischer Leiter, PLETZER Gruppe
Innsbruck, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Langjährige Erfahrung mit Technik und Prozessen de
Leitung Customer Support
SAP für den Bereich Customer Support
Lotus Notes
Abteilungsleitung
Budgetverantwortung
Datenbankdesign
Projektleitung
Mitarbeiterführung
Produktmanagement
ISO 9001
Second Level Support
Reiseplanung
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Salvenmoser

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2019

    Technischer Leiter

    PLETZER Gruppe

    Als Technischer Leiter der Pletzer Hotel Resorts verantwortlich für: Abläufe und Prozesse im Facility Management Bereich Erfassen, Verbessern, Dokumentieren mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Energiemanagement. Optimierung der Lieferantenkette (Verträge, Preis und Qualität) und Lieferantenauswahl Fachliche Führung der Haustechniker je Hotel Standort Entwicklung sowie Erstellung von Wartungsplänen je Standort Projektleitung / Koordination von Instandsetzungsarbeiten

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juni 2018 - Nov. 2019

    Senior Manager Support EMEA

    Barracuda Networks AG
  • 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2016 - Mai 2018

    Kundendienstleiter

    KONE AG

  • 6 Jahre und 1 Monat, Jan. 2010 - Jan. 2016

    Senior Manager Technical Support

    Besi Austria GmbH

    Verantwortlich für: * Second Level Support (Organisation, Dokumentation, Field Bulletins, Personal, ISO) * Equipment Schulung (Kunden sowie Techniker, Personal, Inhalt, Preise, Organisation) * First Level Support (Organisation, Serviceverträge, Preisgestaltung, Personal) * Budget * Key User LOTUS NOTES für First und Second Level Support (Prozess und Datenbank Spec, Erweiterungen, Einführung) * Key User SAP Bereich Customer Support (Prozess Definition, Spezifikation von Erweiterungen, Einführung).

  • 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2014

    Projektleiter

    Besi Austria GmbH

    Projektleitung "Die Sorter" für INTEL Verantwortlich für: Produktionsplanung (Abgleich Forecast / Slotplanung, Auslaufsteuerung, Upgrades, etc.) Einhaltung der CE! (Copy Exact) Vorgaben von Intel (Schulung intern und Lieferanten, Kundeninfo bei Abweichungen) Umsetzung der MED's (Erweiterung der Maschinenspezifikation, Nachrüstungen im Feld) Nachkalkulation / Margenberechnung Regelmäßige Telefon / Online Meetings

  • 11 Jahre und 5 Monate, Mai 1998 - Sep. 2009

    Customer Support Manager

    Datacon Technology GmbH

  • 1993 - 1998

    Service Techniker

    Stork Prints Austria

    Techniker für die Inbetriebnahme, Schulung und Reparatur der Anlagen - weltweit. Aufbau Service Datenbanksystem auf Basis Lotus Notes (Abbildung der Servicebericht, installierte Basis, Fehlerbaum, ..9

  • 1987 - 1993

    Serviceleiter

    MHM Siebdruckmaschinen

    Begonnen als Servicetechniker - danach verantwortlich für den weltweiten Support der Anlagen: Einsatzplanung, Auftragsbearbeitung, Schulung von Kunden & Technikern, Einführung ERP Software AMS4U auf AS400 für den Service Bereich.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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