Michael Trost

Angestellt, Leiter Technischer Kundendienst, INDEX-Werke GmbH & Co. KG Hahn & Tessky
Bern, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

After Sales Management
Service Management
Budgetverantwortung
Kundenbindung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Elektrotechnik
Elektrik
Elektronik
Studium
Personalplanung
Projektmanagement
Deutsch
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
MS Office
Kundenzufriedenheit
Englische Sprache
Datenschutzmanagement
Customer-Relationship-Management
Call Center Management
Erfahrung
Sozialkompetenz
Engagement
Belastbarkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Führungskompetenz
Begeisterungsfähigkeit
Lernbereitschaft
Flexibilität
Zielstrebigkeit
Organisationstalent
Leitung
Genauigkeit
Reisebereitschaft
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Technisches Verständnis
Verhandlungsgeschick
Unternehmerisches Denken
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Trost

  • Current 11 months, since Jul 2025

    Leiter Technischer Kundendienst

    INDEX-Werke GmbH & Co. KG Hahn & Tessky

  • 1 year and 6 months, Jan 2024 - Jun 2025

    Gruppenleiter Service Helpdesk Innendienst

    Heidelberg Schweiz AG

  • 4 years and 1 month, Dec 2019 - Dec 2023

    Head of Customer Services

    Rondo Burgdorf AG

    Strategische Weiterentwicklung sowie Budgetverantwortung des gesamten Bereich des Rondo After Sales Service und Leitung des After Sales Service in Burgdorf.

  • 5 years and 4 months, Aug 2014 - Nov 2019

    Head of Market Support

    Coherent Schweiz (Lasag AG)

  • 3 years and 7 months, Jan 2011 - Jul 2014

    Leiter Service Postpress

    Heidelberg Schweiz AG

  • 4 years and 6 months, Jun 2007 - Nov 2011

    Gruppenleiter Elektrik Press

    Heidelberg Schweiz AG

  • 9 years and 1 month, Jun 1998 - Jun 2007

    Servicetechniker Elektrik Press

    Heidelberg Schweiz AG

  • 2 years, Jul 1996 - Jun 1998

    Arbeitnehmer

    WASMU Temporär Büro

  • 2 years, Aug 1994 - Jul 1996

    Arbeitnehmer

    Rieter AG

  • 4 years and 1 month, Aug 1990 - Aug 1994

    Lehrling

    Rieter AG

Ausbildung von Michael Trost

  • 2 years and 1 month, Aug 2012 - Aug 2014

    Business Management, Organization Management

    HSO Bildungsorganisation Schweiz

  • 2 years, Aug 2010 - Jul 2012

    Business Management, Organization Management

    HSO Bildungsorganisation Schweiz

  • 1 year and 11 months, Aug 2008 - Jun 2010

    Kaufmann

    Migros Business Schule

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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