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Michael Trost

Angestellt, Gruppenleiter Service Helpdesk Innendienst, Heidelberg Schweiz AG
Bern, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

After Sales Management
Service Management
Budgetverantwortung
Kundenbindung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Elektrotechnik
Elektrik
Elektronik
Studium
Personalplanung
Projektmanagement
Deutsch
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
MS Office
Kundenzufriedenheit
Englische Sprache
Datenschutzmanagement
Customer-Relationship-Management
Call Center Management
Erfahrung
Sozialkompetenz
Engagement
Belastbarkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Führungskompetenz
Begeisterungsfähigkeit
Lernbereitschaft
Flexibilität
Zielstrebigkeit
Organisationstalent
Leitung
Genauigkeit
Reisebereitschaft
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Technisches Verständnis
Verhandlungsgeschick
Unternehmerisches Denken
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Trost

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2024

    Gruppenleiter Service Helpdesk Innendienst

    Heidelberg Schweiz AG

  • 4 Jahre und 1 Monat, Dez. 2019 - Dez. 2023

    Head of Customer Services

    Rondo Burgdorf AG

    Strategische Weiterentwicklung sowie Budgetverantwortung des gesamten Bereich des Rondo After Sales Service und Leitung des After Sales Service in Burgdorf.

  • 5 Jahre und 4 Monate, Aug. 2014 - Nov. 2019

    Head of Market Support

    Coherent Schweiz (Lasag AG)

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2011 - Juli 2014

    Leiter Service Postpress

    Heidelberg Schweiz AG

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juni 2007 - Nov. 2011

    Gruppenleiter Elektrik Press

    Heidelberg Schweiz AG

  • 9 Jahre und 1 Monat, Juni 1998 - Juni 2007

    Servicetechniker Elektrik Press

    Heidelberg Schweiz AG

  • 2 Jahre, Juli 1996 - Juni 1998

    Arbeitnehmer

    WASMU Temporär Büro

  • 2 Jahre, Aug. 1994 - Juli 1996

    Arbeitnehmer

    Rieter AG

  • 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1990 - Aug. 1994

    Lehrling

    Rieter AG

Ausbildung von Michael Trost

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2014

    Business Management, Organization Management

    HSO Bildungsorganisation Schweiz

  • 2 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2012

    Business Management, Organization Management

    HSO Bildungsorganisation Schweiz

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2010

    Kaufmann

    Migros Business Schule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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