Sebastian Sannikow
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Sannikow
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2021 - Apr. 2023Alpha Industries Europe
Team Lead Customer Service Distributors
• Leitung des Tagesgeschäfts aller Distributionspartner • Kontrolle und Analyse bestehender Prozesse und bei Bedarf Ausarbeitung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen • Verantwortung für Kundenzufriedenheit und eine nachhaltige Kundenbindung • Mitarbeiterverantwortung und Führung • Erste Kontaktperson bei sämtlichen strategischen und operativen Fragen des Accounts • Delegieren von Aufgaben und Festlegen von Fristen für das Team
• Verkauf von Catering-Dienstleistungen für Banketts, Konferenzen und Standparties bis 1500 Personen • Kundenberatung • Kalkulations-, Angebots-, Rechnungserstellung & Forderungsmanagment • Zusammenführen aller veranstaltungsrelevanten Schnittstellen • Kundenakquise
• Ganzheitlicher Vertriebseinsatz • Bestandskundenpfelege • Eigenverantwortliche Gestaltung nachhaltiger Kundenbeziehungen • Dokumentation der Vertriebstätigkeiten • Schnittstelle zwischen Kunden, Operations und den Gründern
- 2 Jahre, Aug. 2017 - Juli 2019
Umschulung zum Groß- und Außenhandelskaufmann
DBH music distribution GmbH
• Bestandskundenbetreuung und Neukundenakquise • Kundenberatung und Bearbeitung von Kundenanfragen • Abwicklung von Kundenaufträgen und Reklamationen • Komissionierung und Versand der Ware • Erstellung von Rechnungen • Laufende Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalysen • Lagerverwaltung • Planung und Durchführung der Inventur • Pflege von vertriebsrelevanten Stammdaten
- 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2016
Serviceleiter und zuletzt Restaurantleiter
Die Kuh die lacht
• Verantwortliche Führung des operativen Geschäfts • Anleitung, Führung und Motivation des gesamten Teams • Personalverantwortung für ca. 30 Mitarbeiter (inkl. Rekrutierung, Einstellung, Bedarfsplanung, Dienstpläne, Überwachung der gesetzlichen Vorgaben) • Budgetplanung und -umsetzung, Kennzahlen Reporting • Vollverantwortlich für die Umsetzung der Systemvorgaben • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Gestaltung eines marktgerechten, kundenorientierten und innovativen gastronomischen Angebots
- 4 Jahre und 4 Monate, Mai 2011 - Aug. 2015
Sales Promoter und zuletzt Teamleiter Sales Promotion (freier Mitarbeiter)
BORCO-Marken-Import Matthiesen GmbH& Co. KG, Hamburg
• Durchführung von Sales Promotion von namenhaften Alkoholherstellern in Deutschland und Österreich
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2013 - Sep. 2014
Freiwilliges soziales Jahr
Arbeiter Samariter Bund Landesverband Hessen e.V., Offenbach am Main
• Fahrer für Krankenbeförderung und Menü-Service „Essen auf Rädern“
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2012 - Nov. 2013
Servicekraft (freier Mitarbeiter)
Kempinski Hotel Frankfurt Gravenbruch, Neu-Isenburg
• Zuvorkommende und professionelle Gästebetreuung bei Veranstaltungen jeglicher Art • Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards im Bankettbereich • Aufbau und Betreuung der Kaffeepausen • Selbständiges Setup der Räumlichkeiten und Stellen der Veranstaltungsräume unter Berücksichtigung der Standards
- 1 Jahr, Feb. 2011 - Jan. 2012
Servicekraft in gehobener Hotellerie und Gastronomie (freier Mitarbeiter)
L&S Gastronomie-Service-Personal GmbH & Co. KG, Frankfurt
• Serviceeinsatz auf Veranstaltungen und Tagungen aller Art und Größe unter anderem im Kempinski Hotel Frankfurt Gravenbruch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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