Sebastian Spitzer

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, IT-Anwendungsanalyst (IT Business Analyst), GARANT Holding GmbH
Rheda-Wiedenbrück, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Informatik
Beratung
Marketing
Vertrieb
Administration
Service Management
Agile Entwicklung
Prince2
Englische Sprache
Customer-Relationship-Management
System Design
IT-Anforderungsmanagement
Engagement
Analytisches Denken
Organisationstalent
Freundlichkeit
Verantwortungsbewusstsein
Selbstständigkeit
KI-Ära
praktische KI Anwendung und Entwicklung
Business Analytics
crm
Microsoft Dynamics CRM
Oracle Siebel CRM
Xcrm
Atlassian Jira
Atlassian Confluence
Schnittstellenmanagement
Business Process Management
BIC Process Design
Jira Service Management
Agile Methods
IPMA-Zertifizierung
IT-Analyse
Scrum
Anforderungsanalyse
Veranstaltungen
Support
IT Operations
Anwendungsbetreuung
Internationales Projektmanagement
MS Office
Akquise
Kundenbindung
Filialleitung
Systemadministration
Kundenservice
Requirements Engineering
Informationstechnologie
Betriebswirtschaft
Informationssysteme
Handel
Projektmanagement
Kundenbetreuung
BWL
Einzelhandel
Design
Ausbildung
Organizational Change Management
Coaching
Training
Trainee
Key-User-Ausbildung
Kommunikationsfähigkeit
Kommunikationswissenschaften
Prozess-Management
Prozess-Design
Change Management

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Spitzer

  • Bis heute 10 Jahre und 10 Monate, seit März 2015

    IT-Anwendungsanalyst (IT Business Analyst)

    GARANT Holding GmbH

    Geschäftsanalyse Marketing, Vertrieb & Co. mit IT-Betrieb und Projekt-Management (IPMA, PRINCE2, agile/hybrid), Business Anforderungs- und Service Management, Anwendungsbetreuung & Support (Dynamics 365 CRM, Sales & Marketing + Event Management Apps, Office 365 Apps, BIC Process Design Tool, Atlassian Jira, Jira Service Management, Confluence), Trainingsmanagement, Coaching, Mediator (mehrsprachig)

  • 7 Monate, März 2014 - Sep. 2014

    Filial-Leiter (interim.), Kundenservice & Vertrieb B2C/B2B, IT-Administrator

    Vodafone Business Store Werther, PA Business & Consumer

  • 5 Monate, Nov. 2013 - März 2014

    Senior Consultant CRM & Prozesse

    arvato Systems GmbH / Bertelsmann AG

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2010 - Juli 2013

    Senior Referent Systemdesign CRM

    Deutsche Telekom AG

    Experte fachl. Systemdesign & Management CRM (Siebel / Oracle Standard)

  • 8 Jahre und 7 Monate, Juni 2001 - Dez. 2009

    Senior Agent Vertrieb & Kundenservice

    Deutsche Telekom AG

    Senior Agent Vertrieb & Kundenservice, Teamleiter-Vertreter, kommissarischer Teamleiter, CRM Fachcoach

Ausbildung von Sebastian Spitzer

  • 8 Monate, März 2012 - Okt. 2012

    Projektmanagement

    International Project Management Association

  • 2 Jahre und 5 Monate, Juni 2003 - Okt. 2005

    Betriebswirtschaft (Marketing)

    Rudolf-Rempel-Berufskolleg Bielefeld

    Marketing

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2001

    IT-Systemkaufmann

    IHK Ostwestfalen zu Lippe

    Ausbildungsbetrieb: Deutsche Telekom AG, Bielefeld

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1996 - Juni 1998

    Wirtschaftsgymnasium

    Reinhard-Mohn-Berufskolleg Gütersloh

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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