Sebastian Wolters

Produktverantwortung für die Service Delivery des ista Kernproduktes Heizkostenabrechnung für Private & Business Clients (PBC); Verantwortlich für die konsequente Digitalisierung und Automatisierung der Client Touchpoints entlang der End-to-End Billing-Prozesskette, Verbesserung des Kundenerlebnisses und nachweisliche Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie Reduzierung von Prozesskosten und Steigerung der Datenqualität; Führen eines 15-köpfigen interdisziplinären Teams (Squad) mit zwei IT-Applikationen

Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells auf Grundlage der hypothesenbasierten Generierung von Customer Insights zu Value Proposition und Produkt-Features; Entwicklung eines Pricing Models basierend auf quantitativen Modellierungen und Sensitivitätsanalysen; Business Case Erstellung unter Berücksichtigung von Chancen und Risiken der Produkteinführung mit dem Vorstand (CEO/CFO); Target Operating Model Design zur Pilotierung eines durchgängigen digitalen Angebotsprozesses

Organisationsentwicklung mit Fokus auf Transformation von Culture & Leadership; Entwicklung von gruppenweiten Führungsleitsätzen und Führungsprinzipien; Optimierung des HR Target Operating Models mit Fokus auf Effizienzsteigerung in der Mitarbeiterführung

Entwicklung von neuen Geschäftsfeldern und Aufbau strategischer Partnerschaften / Joint Ventures im Rahmen der deutschen Wachstumsstrategie, u.a. im Bereich Wärme-Contracting; Identifikation und Bewertung neuer Geschäftspotenziale auf Basis technologischer Innovationen; Segmentierung von Kundenzielgruppen und Erstellung von Go-to-Market-Strategien; Modellierung von Business Cases und Entwicklung konkreter Geschäftsmodelle unter Berücksichtigung von Wettbewerbsanalysen und Markteintrittsbarrieren

Managementberatung für die Energiewirtschaft (erneuerbare und konventionelle Erzeuger, Übertragungs- und Verteilnetzbetreiber, Messstellenbetreiber und Energielieferanten); Projektmanager multidisziplinärer Transformations-Projekte zur Steigerung der Unternehmensperformance; Strategische Positionierung von Energieversorgern u.a. im Zuge von Unbundling und Liberalisierung; IT-strategische Ausrichtung und prozessuale Optimierung von energiewirtschaftlichen Business Units

Diplomarbeit / Bachelor Thesis „Risikomanagement nach ISO 31000“ in Zusammenarbeit mit MVV Energie AG, Mannheim

Kapitalwertberechnungen von Own Retail Investitionsprojekten; Analyse der Bilanz sowie Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)

Kundenberatung sowie administrative Unterstützung des Bereichsleiters Privatkunden

Ausbildung zum Bankkaufmann

Strategic Management, Finance and Competitive Strategy

International Business Economics; European Studies and International Business and Management