Severin Brani

Premium

Angestellt, Senior Specialist Customer Service, Sharp NEC Display Solutions Europe GmbH

München, Germany

Skills

Steuern und kontrollieren von europaweiten Service Netzwerken (ASCs & ASPs)
Überwachen und Einhalten der Servicequalität auf Basis der SLAs
Service Manager
Engagement
Kostenoptimierung und Kostenkontrolle
Planung und Überwachung von Servicelägern
Planung und Realisierung von "neuen" Services
Refurbishment ( reverse logistics )
Kundenbindung
MS Office
Kundenservice
Support
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Workflow Management
Workflow-Optimierung
Optimierung von Logistikprozessen
Projektmanagement
Customer service
Service Management
Lifecycle Management
Vendor Management
System Administration

Timeline

Professional experience for Severin Brani

  • Current 1 year and 1 month, since Oct 2020

    Senior Specialist Customer Service

    Sharp NEC Display Solutions Europe GmbH

  • 12 years and 1 month, Oct 2008 - Oct 2020

    Service Coordinator Service & Quality Coordination, Technical Support

    NEC Display Solutions Europe GmbH

  • 2 years and 9 months, Jan 2006 - Sep 2008

    Service Coordinator Eastern Europe

    Acer Computer GmbH

  • 3 years and 2 months, Dec 2002 - Jan 2006

    Technical Support Deutschland, Austria, Switzerland & Scandic Region

    Acer Computer GmbH

  • 11 months, Jun 2001 - Apr 2002

    Network Services - Netzwerk Supporter

    Symplasson Informationstechnik

Languages

  • German

    -

  • English

    -

  • French

    -

Wants

Neue Kontakte aus dem Bereich Service und IT
neue und innovative Ideen aus dem Bereich Service
Service Lifecycle Management & Product Lifecycle Management

Interests

Urlaub
Reisen und einfach relaxen

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