ShahRukh Khan (SRK)

•Geleitet das Eskalationsmanagement von Problemen, Streitfälle anhand der Vertragsbedingungen geprüft, eine Genauigkeitsrate von 95 % erreicht, überzahlte Beträge in Höhe von 15.000 $ geltend gemacht, Einsparungen von 260.000 $ verhandelt und überhöht abrechnende Partner proaktiv gekennzeichnet. •Geleitet Prozesse von Beschaffung bis Bezahlung für Lohnabrechnungspartner in Asien, Ozeanien und Amerika.

• Geleistet direkten Netzwerksupport für Kunden von US-amerikanischen Internetdienstanbietern, Verbindungs- und Leistungsprobleme mit Echtzeit-Netzwerkanalysetools behoben und eine SLA-Erfüllung von 98 % erreicht. • Diagnostizierte Abrechnungs-, technische und Kontoprobleme über eingehende Supportkanäle, nutzte Salesforce CRM zur Bearbeitung von über 200 Fällen pro Monat und steigerte die Erstlösungsquote um 20 %.

• Überwachte den täglichen Betrieb in internationalen, Verbrennungs-, Komfort- und Intensivstationen sowie in der Notaufnahme, erreichte eine Bettenauslastung von 98 % und eine nahtlose Patientenversorgung. • Auditierte IPD-/OPD-Akten, Pflegepläne (alle drei Tage) und tägliche kritische Warnmeldungen, eskalierte 100 % der Hochrisikofälle umgehend.

• Führte Funktions- und Usability-Tests für iOS-, Android- und Webanwendungen durch und meldete kritische, hohe und mittlere Fehler bei über 200 Apps, die in Amerika und Europa veröffentlicht wurden. • Arbeitete als Freiberufler für drei Kunden auf Upwork und übernahm den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Projektabschluss.

• Bieten Sie auf Upwork und Personen pro Stunde für die Globale Geschäftsausweitung. • Zielgruppe auf Facebook durch das Posten von Anzeigen ansprechen. • MS-Excel-Modelle erstellen und formulieren. • Zusammengestellter Projektverfolgungsbericht, Budgetausgabenbericht mit Microsoft Excel.