Silke Richter

Gesamtverantwortliche Führung eines komplexen Leistungsbereiches mit Ergebnis-, Qualitäts- und Personalverantwortung im ISO-zertifizierten Umfeld - Weiterentwicklung von Organisationsstrukturen und Rollenmodellen - Aufbau nachhaltiger Wissens- und Onboardingstrukturen - Begleitung von Transformations- und Veränderungsprozessen - KPI-gestützte Steuerung und Prozessoptimierung - Schnittstellensteuerung in interdisziplinären Kontexten - Stabilisierung leistungsfähiger Teamstrukturen

Weiterentwicklung eines spartenübergreifenden Leistungsbereichs mit strategischer Ausrichtung auf Struktur- und Prozessoptimierung - Neuausrichtung zentraler Service- und Steuerungsprozesse - Aufbau einer bereichsübergreifenden Inhouse-Einheit (agil) - Initiierung und Leitung von Change- und Optimierungsprojekten - Strategische Talent- und Nachfolgeentwicklung - Umsetzung strukturverändernder Maßnahmen in Transformationsphasen - Stärkung leistungsfähiger Team- und Führungsstrukturen

Verantwortung im Vertriebs- und Innovationsumfeld mit bereichsübergreifender Projekt- und Steuerungsverantwortung - Entwicklung und Umsetzung strategischer Initiativen - Leitung bereichsübergreifender Projekte (u.a. Big-Data-Initiativen) - Mitwirkung in standortübergreifenden Projektstrukturen mit internen und externen Partnern - Begleitung von Change- und Transformationsvorhaben - Impulsgeberin für strukturelle Weiterentwicklung im Vertriebsumfeld

Stellvertretende Führungsverantwortung eines zentralen Leistungsbereiches mit Verantwortung für Struktur- Prozess- und Personalentwicklung sowie operative Steuerung im Tagesgeschäft - Aktive Mitgestaltung von Strategie- und Strukturprojekten - Weiterentwicklung von Team- und Kompetenzstrukturen - Verantwortung für Ausbildung- und Nachwuchsentwicklung - Sicherstellung fachlicher Qualität und operativem Schadenmanagement - Umsetzung von KVP- und Optimierungsmaßnahmen - Moderation von Organisationsworkshops

Fachliche Verantwortung im komplexen Schadenmanagement mit Schwerpunkt Fallsteuerung, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

Eigenständige Regulierung von Schadenfällen in Privat, Gewerbe- und Kraftfahrtbereich mit wachsender fachlicher Verantwortung und Qualitätsfokus

Mitarbeit im IT-Operativbereich sowie im Bereich Materialwirtschaft (Einkauf) eines internationalen Maschinenbauunternehmens. Parallel berufsbegleitende Ausbildung nach dem Abitur - Abschluss Facharbeiterin für Datenverarbeitung (vergleichbar heute: Fachinformatikern) - Fundament für meine heutige Führungs- und Transformationskompetenz an der Schnittstelle von Organisationen, Prozessen und Digitalisierung