Silke Thiel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silke Thiel
- Current 12 years and 8 months, since Oct 2013
Teammanagerin Homecare Customer Service
Coloplast GmbH, Coloplast Homecare
- Current 18 years and 7 months, since Nov 2007
Teamleiterin Customer Services Trade
Coloplast GmbH
Teamleiter mit einer Personalverantwortung von 12 Mitarbeitern im Bereich Customer Services Trade, Schwerpunkt: Inbound- und Contract-Management, Mitarbeiterentwicklung (Personal Coaching, Mediation), Entwicklung und Optimierung von Projekten und Prozessen, Steuerung von Service- und Produktreklamationen, Monitoren relevanter Kennzahlen, Sales- und Finance-Support.
- 5 years and 5 months, Jun 2002 - Oct 2007
Inbound-Mitarbeiterin Customer Services Trade
Coloplast GmbH
Telefonisch und schriftlicher Kundenkontakt zu Handels- und Endkunden, Bearbeitung Produkt- und Service-Reklamation, Stammdatenpflege, Sales-Support
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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