Silvana Zullo

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Selbstständig, Büroservice mit breitem Angebot, Silvana Zullo
Nandlstadt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

leadership skills
Loyalität
Vertrieb
starke Nerven in Stresssituationen
viel einsatz- und lernbereitschaft
Account Managment
Kommunikationsstärke
Sprachen
Engagement
Flexibilitaet
Innovation
Begeisterungsfähigkeit
Planung und Aufbau eines Callcenters
Planung und Ausfuehrung einer Firmenauslagerung in
Trainerknowledge
Kundenbindung
Verantwortungsbewusstsein
Projektmanagement
Vertriebs Know How
Kreativität
kundenorientiert
Zielstrebigkeit
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Social Media
Offenheit
Analytisches Denken
Organisationstalent
Kundenservice
Zuverlässigkeit
Herausforderungen
Teamleitung
Kundenbetreuung
Vermarktung
Management
Lebenslanges Lernen
Kommunikationsfähigkeit
Akquise
Vertriebserfahrung
Handel
Logistik
Beratung
E-Commerce
Key Account Management
Vertriebsmanagement
Customer-Relationship-Management
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Customer Experience Management
Vertriebsleitung
Büromanagement
Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Silvana Zullo

  • Current 7 years and 5 months, since Jan 2019

    Büroservice mit breitem Angebot

    Silvana Zullo

    Spezialisierung auf den eCommerce bzw. den nichtstationären Handel

  • 10 months, Mar 2022 - Dec 2022

    Head of Sales and Services

    wayers

  • 5 months, May 2021 - Sep 2021

    Customer Success Lead

    Xentral ERP Software GmbH
  • 1 year and 3 months, Mar 2020 - May 2021

    Head of Customer Success

    fulfin | financing ecommerce

  • 1 year and 8 months, Jul 2018 - Feb 2020

    Teamleader Sales & Quality

    LoyaltyEffect GmbH

    Kundenwünsche und Loyalität regelmäßig prüfen passende Dialogstruktur für alle Phasen des Kundenlebenszyklus regelmäßiges Überprüfen von Loyalität und Zufriedenheit via CATI/CAWI-Survey Rückspielen des Kundenfeedbacks in die Database Kunde erlebt zufriedenstellende Betreuung und loyalitätsfördernde Partnerschaft

  • 8 months, Dec 2017 - Jul 2018

    Senior Manager

    sarbery.capital GmbH
  • 11 months, Jan 2017 - Nov 2017

    Customer Success Manager

    Tradico GmbH

  • 2 years and 9 months, Apr 2014 - Dec 2016

    Teamleitung Customer Service

    CHECK24 Vergleichsportal
  • 6 months, Oct 2013 - Mar 2014

    Kundenbetreuer

    www.check24.de

  • 1 year, Oct 2012 - Sep 2013

    Vertriebsinnendienst

    Holiday Autos GmbH

  • 1 year and 2 months, Sep 2011 - Oct 2012

    VIP Senior Executive

    holiday autos GmbH

  • 3 months, May 2012 - Jul 2012

    SME

    holiday autos GmbH

    Auslagerung des Callcenters von Krakau nach Berlin. Dauer der Transition 6 Wochen.

  • 8 months, Apr 2011 - Nov 2011

    SME im Ausland

    Holiday Autos GmbH

  • 3 years and 1 month, Aug 2008 - Aug 2011

    Reservierung

    Holiday Autos

  • 11 months, Sep 2007 - Jul 2008

    Account Manager

    Softscan Deutschland

  • 3 years and 3 months, Jul 2004 - Sep 2007

    Inhaberin

    Gasthaus am Sportplatz

  • 3 years and 3 months, Apr 2001 - Jun 2004

    Reservierung, Customer Service

    Holiday Autos

    weitgestreutes Aufgabenfeld, von Reservierung über Customer Service bis hin zu Problemfällen vor Ort

  • 2 years and 2 months, Feb 1999 - Mar 2001

    Kaufmännisch Mitarbeiterin

    Einzelhandel und Postfiliale Oliv

    Mädchen für alles aber vor allem Zuständig für die Zweigstelle der Deutschen Post AG

  • 1 year and 8 months, Jul 1997 - Feb 1999

    Kauffrau im Einzelhandel

    Karstadt AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Greek

    C1 (Fließend)

  • Polish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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