Simone Grzesiak-Buccini

Angestellt, Team Lead Operations HD Customer Service, REWE Group
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Microsoft Dynamics
Freshdesk
Asana (Software)
Hootsuite
Shopware
Kundenservice
Kundenbetreuung
Service Management
Customer Experience Management
Call Center Management
Kundenzufriedenheit
Reklamationsmanagement
Marketing
Social Media
Kaufmännische Kenntnisse
Leadership
Führungserfahrung
Loyalität
Motivation
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
Begeisterung
Belastbarkeit
Hands-on-Mentalität
SAP
Salesforce

Werdegang

Berufserfahrung von Simone Grzesiak-Buccini

  • Current 7 months, since Nov 2025

    Team Lead Operations HD Customer Service

    REWE Group
  • 4 years and 4 months, Jul 2021 - Oct 2025

    Team Lead Customer Service

    Burnhard GmbH

  • 1 year and 2 months, May 2020 - Jun 2021

    Manager Customer Service

    Burnhard GmbH

  • 2 years and 11 months, Jul 2017 - May 2020

    Schichtleitung Service

    Sausalitos - Rheinufer Gastronomie GmbH

  • 1 year and 7 months, Oct 2018 - Apr 2020

    Werkstudentin Marketing

    EF Education (Deutschland) GmbH
  • 1 month, Aug 2018 - Aug 2018

    Kursleitung Schülersprachreisen

    EF Education (Deutschland) GmbH
  • 5 years and 8 months, Nov 2011 - Jun 2017

    Schichtleitung Service

    Celona Krefeld Betriebs-GmbH

  • 4 months, Jul 2014 - Oct 2014

    Praktikantin Eventmanagement

    Krefelder Rennbahn Gastronomie und Dienstleistungs GmbH

Ausbildung von Simone Grzesiak-Buccini

  • 4 years, Oct 2015 - Sep 2019

    Wirtschaftswissenschaften

    Hochschule Düsseldorf

    Marketing, Personal und Handel

  • 2 years and 1 month, Jun 2013 - Jun 2015

    Kaufmännische Ausbildung

    Berufskolleg Kaufmannsschule

    Englisch und Spanisch

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Polish

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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