Simone Senßfelder-Büttner

- Leitung und Weiterentwicklung des Innendienstes - Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen - Aufbau des Teams (3 → 6 Mitarbeitende) - Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung in Entscheidungsprozessen - Zentrale Ansprechpartnerin für Kunden und Auditoren - Entwicklung praxisnaher Lösungen auf Basis von Kundenanforderungen - Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Softwarelösungen - Planung und Umsetzung von Projekten Erfolge: Deutliche Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung

Organisation und Durchführung von Wahlen (Kommunal-, Bundestags-, Landtagswahlen) Sachbearbeitung im Bereich öffentliche Sicherheit und Ordnung Koordination administrativer Abläufe

- Betreuung und Verwaltung von Inhouse-Seminaren - Teilnahme an Kundenterminen - Telefonische Nachbetreuung der Kunden - Administration der Kundendatenbank ACT! - Einführung einer neuen Kundendatenbank

- Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Lieferanten (deutsch und englisch) - Annahme von Bestellungen und Anfragen; Auswahl der Lieferanten im In- und Ausland - Erstellen von Angeboten, Lieferscheinen und Rechnungen; Beantragen von Zollpapieren - Koordination und Organisation des Bestell- und Lieferablaufes - Reklamationsbearbeitung und Lagerführung - Teilnahme an Kundenterminen - Einarbeiten von Aushilfskräften und neuen Mitarbeitern

- Neukundenakquisition Deutschland, Österreich und Schweiz - Analyse der eingesetzten Adresslisten früherer Aktionen - Planung der einzusetzenden Adresslisten für neue Aktionen - Adressbestellung bei Listbrokern und konzerneigenen Firmen - Preisverhandlungen mit Listbrokern - Vorgabenerstellung und Einsteuerung der Aufgaben für den IT Bereich - Analyse der laufenden Aktionen anhand vorliegender Responseergebnisse - Budgetplanung

- Kasse und Serviceschalter - allgemeine Verwaltungsaufgaben - stellvertretende Leitung der Geschäftsstelle Sachsenkam

- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden, Ausarbeitung von Angeboten, Lizenzverträgen und Zielgruppenvorschlägen - Vorgabenerstellung und Einsteuerung von Aufträgen im IT Bereich - Adressbestellung bei Listbrokern - Kundenpflege und After-Sales-Service sowie Reklamationsbearbeitung

- Prüfen und Aufbereiten von Darlehensanträgen - Erstellung von Darlehenszusagen und -verträgen

- Prüfung und Aufbereitung von Darlehensanträgen, Erstellung von Darlehenszusagen und -verträgen - Korrespondenz - Sicherheitenverwahrung und -verwaltung - Ausbildung der Auszubildenden

Berufsausbildung zur Bankkauffrau