Simone Senßfelder-Büttner

Leitung und Optimierung von Zertifizierungsprozessen mit Fokus auf Effizienz und Qualität. Führung eines engagierten Teams und enge Zusammenarbeit mit externen Freelancern für optimale Ergebnisse.

- Leitung des Innendienstes - Optimierung der bestehenden Kernprozesse - Unterstützung bei der Optimierung der Software mydmsz - Unterstützung der DMSZ-Zertifizierungsstelle - Planung und Realisierung von vereinbarten Sonderprojekten - Kontaktpflege und Kommunikation mit Kunden - Auditorenkontakte und Kommunikation mit Auditoren - Übernahme von Sachbearbeitung im Team

Organisation und Durchführung von Wahlen (Kommunal-, Bundestags-, Landtagswahlen etc.) Sachbearbeitung im Bereich öffentliche Sicherung und Ordnung

- Betreuung und Verwaltung von Inhouse-Seminaren - Teilnahme an Kundenterminen - Telefonische Nachbetreuung der Kunden - Administration der Kundendatenbank ACT!

• Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Lieferanten (deutsch und englisch) • Annahme von Bestellungen und Anfragen; Auswahl der Lieferanten im In- und Ausland • Erstellen von Angeboten, Lieferscheinen und Rechnungen; Beantragen von Zollpapieren • Koordination und Organisation des Bestell- und Lieferablaufes • Reklamationsbearbeitung und Lagerführung • Teilnahme an Kundenterminen • Einarbeiten von Aushilfskräften und neuen Mitarbeitern

- Neukundenakquisition Deutschland, Österreich und Schweiz - Analyse der eingesetzten Adresslisten früherer Aktionen - Planung der einzusetzenden Adresslisten für neue Aktionen - Adressbestellung bei Listbrokern und konzerneigenen Firmen - Preisverhandlungen mit Listbrokern - Vorgabenerstellung und Einsteuerung der Aufgaben für den IT Bereich - Analyse der laufenden Aktionen anhand vorliegender Responseergebnisse - Budgetplanung

- Kasse und Serviceschalter - allgemeine Verwaltungsaufgaben - stellvertretende Leitung der Geschäftsstelle Sachsenkam

- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden, Ausarbeitung von Angeboten, Lizenzverträgen und Zielgruppenvorschlägen - Vorgabenerstellung und Einsteuerung von Aufträgen im IT Bereich - Adressbestellung bei Listbrokern - Kundenpflege und After-Sales-Service sowie Reklamationsbearbeitung

- Prüfen und Aufbereiten von Darlehensanträgen - Erstellung von Darlehenszusagen und -verträgen

- Prüfung und Aufbereitung von Darlehensanträgen, Erstellung von Darlehenszusagen und -verträgen - Korrespondenz - Sicherheitenverwahrung und -verwaltung - Ausbildung der Auszubildenden

Berufsausbildung zur Bankkauffrau