Frank Ruhig

Angestellt, Leiter Campus- und Pollux Agentur (Mitarbeiter-Agentur), Zurich Gruppe Deutschland
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Problemlösung
Steuerung dezentraler Standorte
Vertriebssteuerung
Prozessoptimierung
Sonderlösungen für Versicherungsleistungen auf Kre
Führungserfahrung auf Gruppen- und Abteilungsleite
Steuerung von virtuellen Teams
Langjährige Erfahrungen in der Schadenbearbeitung
Schnittstellenmanagement
Problemlösungskompetenz
Supply Chain Management
Hands-on-Mentalität
Agile Development
Digitalisierung
Internationales Projektmanagement
Produktmanagement
Durchführung von Schulungen
Strategieentwicklung
Design Thinking
Personal- und Sachkostenmanagement
Ergebnissteuerung
Führungskraft (Wirtschaft)
Prozesse
Marine
Customer Service Management
Customer Care Management
Versicherungen
Projektleiter
Key-Account-Betreuung
Manager
Cross-selling
Account manager
Financial services
Bwl
Consulting
Produktentwicklung
Reporting
Vertrieb
Englischkenntnisse
Business intelligence
Unternehmensführung
Support
Customer
Betriebswirtschaftslehre
Vertriebsleiter
Technische Versicherung
Diplom-kaufmann
Betriebswirtschaft
Dipl
Controlling
Innendienst
Versicherungsbranche
Dienstleistungsmanagement
Außendienst
Marktbeobachtung
Management
Marketing
Abteilungsleitung
Vertriebsleitung
Sachversicherungen
Business Development
Berichtswesen
MS Office
Lead Management
Kundenbindung
B2B
Customer-Relationship-Management
Vertragsmanagement
Strategie
Interimsmanagement
Beschwerdemanagement
Schlüsselkunden
Kundenbetreuung
Projektmanagement
Nachhaltigkeit
Vertriebsmanagement
Automatisierung
Künstliche Intelligenz
Datenmanagement
Field-Service-Management
Compliance
Führungskräfteentwicklung
Personalentwicklung
Coaching
Organisationsentwicklung
Business Process Management
Personalführung
Prozessanalyse
Changemanagement
Operations Management
Personalmanagement
Teamfähigkeit
Digital
Spaß
Kredit
Kennzahlensystem
Kundenbeziehung
Konfliktfähigkeit
Engagement
Flexibilität
diplomatisch
Kundenorientierung
Projekte
Loyalität
Service
Herausforderung
Neugier
Teamleitung
Durchsetzungsvermögen
KPI
Interkulturelles Management
Betriebliche Altersversorgung
Interkulturelle Kompetenz
Employer Branding
Lebenslanges Lernen
Mentoring
Öffentlichkeitsarbeit
Spontanität
Kommunikation
Versicherungsberatung
Landingpage Optimierung
Planung
Kampagnenmanagement
Direktvertrieb
Internet Marketing
Marketingstrategie
Optimierung
Direktversicherung
Ganzheitliches Marketing
Vertriebssystem
Firmen-
Geschäftsmodell
Innovation
innovativ
Outsourcing
Lösung
Produkteinführung
Rente
Rentenversicherung
Teamentwicklung
Vortrag
Risiko
Verfahren

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Ruhig

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Juni 2020

    Leiter Campus- und Pollux Agentur (Mitarbeiter-Agentur)

    Zurich Gruppe Deutschland
  • 3 Jahre, Juni 2017 - Mai 2020

    Leiter Fach- und Vertriebsunterstützung mobil - Vertriebs-Bereich Nord

    Zurich Gruppe Deutschland
  • 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2015 - Mai 2017

    Vertrieb und Customer Care

    Zurich Gruppe Deutschland

    • Steuerung des Vertriebes über alle Produktlinien • Konzeption einer ganzheitlichen Vertriebsstrategie • Einbindung bei Geschäftskritischen Gesprächen mit Vertriebspartner • Etablierung eines angemessenen Berichtwesens • Controlling laufender Geschäftsergebnisse • Key-Account für die Dt. Bank und der Sparkassen (Beitragsvolumen 60,0 Mio € p.a.) • Führung von 90 dezentral agierende Mitarbeiter

  • 2 Jahre, Juli 2013 - Juni 2015

    Vertriebs- und Underwriting Manager Marine & Engineering

    Zurich Gruppe Deutschland

    • Steuerung des Vertriebes auf 6 dezentralen Vertriebsstandorten • Customer Care bei der Bewertung von Risiken • Ergebnisverantwortung • Key-Account für die Dt. Bank und der Sparkassen (Beitragsvolumen 60,0 Mio € p.a.) • Etablierung eines angemessenen Berichtwesens • Prozess-Management und Prozess-Design end-to-end (Kunde-Versicherer-Kunde) • Führung von 21 dezentral agierende Mitarbeiter • Controlling laufender Geschäftsergebnisse (Plan/Ist/Forecast)

  • 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2008 - Aug. 2013

    Abteilungsleiter Produktentwicklung

    Zurich Gruppe Deutschland

    • Verantwortlich für operative und strategische Produktentwicklung des Firmenkundengeschäftes • Ergebnisverantwortung • Schnittstellenmanagement zu IT, Marketing, Produktentwicklung und Finance, Steuer oder externen wie Wirtschaftsprüfern u.a. • Entwicklung von Compliance-Vorgaben oder Best-Practice-Ansätzen • Prozess-Management und Prozess-Design end-to-end (Kunde-Versicherer-Kunde) • Key-Account für die Banken (Beitragsvolumen 60,0 Mio € p.a.) • Führung von 8 Mitarbeitern • Budgetverantwortung

  • 2 Jahre, Jan. 2006 - Dez. 2007

    Teamleiter Customer Care Schaden

    Zurich Gruppe Deutschland

    Aufbau und Leitung des ADAC-Schadengeschäftes

  • 9 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2007

    Schulungsreferent Schaden

    Zurich Gruppe Deutschland

    Leitung diverser Schulungen in den Sparten KH & Kasko sowie AH, darüber hinaus auch Schulungsreferent für EDV-Schulungen

  • 6 Jahre und 4 Monate, Sep. 1999 - Dez. 2005

    Customer Care Schadensachbearbeiter KH & Kasko

    Zürich Gruppe Deutschland

    Bearbeitung von Schäden im Sach- und Personenbereich, darunter in den Sparten KFZ KH und Kasko sowie AH Groß-Schäden

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1996 - Jan. 1999

    Auszubildender

    Zurich Gruppe Deutschland

    Auszubildender zum Versicherungskaufmann

Ausbildung von Frank Ruhig

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2000 - Juni 2003

    BWL, Jura

    Verwaltungs- und Wirtschaftakademie Köln

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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