Sina Buchholz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sina Buchholz
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Feb. 2024
Abteilungsleiterin Kundenservice
Teppich-Kibek GmbH
- Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2021
Teamleiterin Kundenservice Versandhandel
Teppich Kibek GmbH
- Führung des Kundenserviceteams für den Versandhandel - Optimierung und Implementierung neuer Prozesse - Reporting und Überwachung von KPIs - Steuerung des operativen Tagesgeschäfts - Personalplanung - Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Steuerung externer Dienstleister - Einführung neues Auftragserfassungssystem - Einführung und Betreuung von Bewertungsportalen - Implementierung und Optimierung KPIs - Vertragsverhandlungen
Ausbildung von Sina Buchholz
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2010 - Jan. 2013
Kauffrau für Bürokommunikation
BBZ Norderstedt
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