Smilja Zdjelar
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Smilja Zdjelar
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Juli 2024
Cleaner
Connect2 Cleaning GmbH
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2021 - Mai 2023
Service Express Assistant Manager
The Westin Dragonara Resort
*Worked with customers to understand needs and provide excellent service; *Managed team of 30+ employees, overseeing hiring, training and professional growth of employees; *Develop roster types - standard, rotational, seasonal and event related; *Participated in continuous improvement by generating suggestions, engaging in problem solving activities to support teamwork.
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2021 - Mai 2023
Duty Manager
The Westin Dragonara Resort
*Handled guest complains and offered services to maintain high guest satisfaction rates; *Oversaw hotel operations with team of 100+ employees; *Conducted regular rounds and inspections of the property to ensure safety is maintained.
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