Sonia Bilanin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sonia Bilanin
- 2 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2010
Helpdesk Agent
TechTeam Global
My main duties are: • To provide assistance for the Worldspan system to Travel Agencies. • To report discrepancies between the Worldspan system and the Airline. • To answer to web-submits when necessary. The support is made for the following countries: UK, IE, USA, Canada, DE, CH, RO.
- 5 Monate, Nov. 2006 - März 2007
Support technician
Netex S.A Sibiu
NETEX.SA provides customer service for a well-known German Internet tire dealer. As a customer service provider my duties were: •To have a direct contact with German customers via telephone and e-mail •To process the customers order •To follow the execution of the order, having also direct contact with the tire trader •To adjust complaints
Ausbildung von Sonia Bilanin
- 2008 - 2010
Intercultural communication
Lucian Blaga University
Master Studies in Economic Intercultural Communication in German
- 2004 - 2008
Letters and Art
Lucian Blaga University
Authorized translator in German/English/Romanian.
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Romanian
-
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