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Adnen Ben Chagra

Angestellt, Senior Customer Service Advisor, Mercedes-Benz Group
Bad Driburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Multilingual
Public speaking
International business
Experience on 3 continents
Key Account Management
Training & Coaching
Life Coaching
Marketing
Management
Coaching
Customer Support
Project Management
Recruitment
German
Leadership
Account Management
General Management
Customer Relationship Management
Finanzanalyse
Schlüsselkunden
Automotive Business
CRM Systems
SAP ERP
Consulting
Software Development
Customer care
Arabic
Start-up
Customer Relations
Motivation

Werdegang

Berufserfahrung von Adnen Ben Chagra

  • Bis heute 9 Monate, seit Sep. 2024

    Senior Customer Service Advisor

    Mercedes-Benz Group
  • 8 Monate, Jan. 2024 - Aug. 2024

    Account Manager

    Porsche AG
  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2020 - Dez. 2023

    Geschäftsführender Gründer & Sprachdozent

    The German Lab

    Startup Online Sprachschule mit 5 Mitarbeitern, Spezialgebiet Deutsch als Fremdsprache.

  • 4 Jahre, Apr. 2016 - März 2020

    Personal Development Coach, Trainer

    Chagra Consult Sarl

    Konzipierung und Durchführung von Workshops, Schulungen, Seminaren im Bereich Management Soft Skills Training Firmen für Führungskräfte und Angestellte und Studenten an Universitäten landesweit. Seit 2016 aktiv an Wochenenden.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2019

    Key Account Manager

    WISI Communications GmbH & Co. KG

    Schnittstelle zw. Entwicklungszentrale, Produktionswerk in Tunesien und Kunden (OEMs) der Automobilindustrie zur Herstellung von Antennentechnik. Vertriebsfrontoffice, Steuerung der Kundenbetreuung, Bestandskundenpflege, RFQ, intern. Kundenbesuche. Leitung des Vertriebsbackoffice, Kapazitätsmanagement, Preismanagement, Vertrags- & Preisverhandlungen. Report von Umsatzzahlen, Forecasts an die Geschäftsführung. Coaching von Kollegen in Soft Skills & Deutsch als Fremdsprache für Mitarbeiter im Produktionswerk.

  • 1 Jahr, Nov. 2014 - Okt. 2015

    Change Manager

    WISI Communications GmbH & Co. KG

    Steuerung des Änderungsmanagements. Planung und Durchführung von technischen Änderungen an Antennensystemen für Premium Automobilhersteller. Machbarkeitsüberprüfung. Schnittstelle zwischen Entwicklung, Qualität, Produktion, Kunden und Lieferanten. Bericht an den Technischen Werksleiter.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2014

    Tutor

    Freelance

    Schulung und Mentoring von Schülern der Mittelstufe. Motivation zur Disziplin, Produktivität und Fokus. Effektive Kommunikation, Artikulation, Kunst des Überzeugens. Schreibfähigkeiten, Verfassen argumentativer Texte.

  • 6 Monate, Feb. 2013 - Juli 2013

    International Business Research & Recruiting Analyst

    Innosquared GmbH - a Guidepoint Company

    Kaltakquise auf Englisch, Deutsch, Französisch und Arabisch. Rekrutieren von Experten weltweit, um an Beratungsinteraktionen mit unseren Kunden teilzunehmen . Effektive Sekundärdatenforschung im Internet zur Identifizierung hochqualifizierter Experten weltweit. Empfehlung von Verbesserungsmaßnahm beim Rekrutierungsprozess.

  • 2 Jahre, Juni 2009 - Mai 2011

    Trainee Financial Analyst, Geschäftsstellenleiter

    OVB Vermögensberatung AG

    Finanzanalyse, Erstellung von maßgeschneiderten Verkaufskonzepten, Durchführung von Verkaufsgesprächen, Vertragsverhandlungen und -unterzeichnungen. CRM-Pflege, Kalt- und Warmakquise von Privat- und Geschäftskunden. Leitung eines Teams von fünf Trainees. In einem Jahr vom Trainee zum Geschäftsstellenleiter. Zweimaliger Verkäufer des Monats.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2006 - Nov. 2008

    Kellner

    Restaurant Bar

    Gekellnert, Warenannahme, Einkauf, Buchhaltung. Ein italienisches Restaurant mit fünf Mitarbeitern einen Sommer lang während der Abwesenheit des Inhabers geführt.

Ausbildung von Adnen Ben Chagra

  • 1 Jahr, Juni 2011 - Mai 2012

    International Business

    San Diego State University, California, USA

    Marketing & Management

  • 4 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2012

    International Business Studies

    Universität Paderborn

Sprachen

  • Arabisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Türkisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

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