Sonia Rodriguez Gutierrez
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sonia Rodriguez Gutierrez
- 4 months, Jul 2012 - Oct 2012
Sachbearbeiterin / Disponentin 80%
Electrolux
Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Anfragen von Kunden, Verwaltungen, Servicepartner Fremdwerkstätten in allen drei Landessprachen. Service Termine vereinbaren. Gutschriften Bearbeitung
Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Anfragen von Kunden, Fremdwerkstätten und Filialmitarbeitern in allen drei Landessprachen. Erstellen/Beantworten von Kostenvoranschlägen in alle drei Landessprachen. Betreuung von über 120 Fremdwerkstätten. Verarbeiten von Reparaturaufträge mit Garantieplus. SLA - (Service level agreement) Durchsetzung bei diversen Lieferanten. Stv. Service-Reporting und Lieferanten Gutschriften.
Entgegennahme und Beantwortung von telefonische Anfragen von Kunden, Fremdwerkstätten und Filialmitarbeitern in allen drei Landessprachen. Homeservice Termine vereinbaren.
- 5 months, Oct 2001 - Feb 2002
Sekretärin Ferien Ablösung
Botschaft von Ecuador
Entgegennahme und Beantwortung von telefonische und Schriftliche Anfragen von Kunden auf Spanisch, Deutsch und Französisch. Erstellen von Visums, Vollmächte, Passierschein, Reisepass, Geburtsurkunden sowie Beglaubigung von Dokumenten und Allgemeine Buchhaltungsarbeiten
Ausbildung von Sonia Rodriguez Gutierrez
- 1 year and 5 months, Feb 2003 - Jun 2004
Bürofachschule
Rischik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
C1 (Fließend)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Portuguese
A1-A2 (Grundkenntnisse)
English
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