Sonia Rodriguez Gutierrez
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sonia Rodriguez Gutierrez
- 4 Monate, Juli 2012 - Okt. 2012
Sachbearbeiterin / Disponentin 80%
Electrolux
Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Anfragen von Kunden, Verwaltungen, Servicepartner Fremdwerkstätten in allen drei Landessprachen. Service Termine vereinbaren. Gutschriften Bearbeitung
Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Anfragen von Kunden, Fremdwerkstätten und Filialmitarbeitern in allen drei Landessprachen. Erstellen/Beantworten von Kostenvoranschlägen in alle drei Landessprachen. Betreuung von über 120 Fremdwerkstätten. Verarbeiten von Reparaturaufträge mit Garantieplus. SLA - (Service level agreement) Durchsetzung bei diversen Lieferanten. Stv. Service-Reporting und Lieferanten Gutschriften.
Entgegennahme und Beantwortung von telefonische Anfragen von Kunden, Fremdwerkstätten und Filialmitarbeitern in allen drei Landessprachen. Homeservice Termine vereinbaren.
- 5 Monate, Okt. 2001 - Feb. 2002
Sekretärin Ferien Ablösung
Botschaft von Ecuador
Entgegennahme und Beantwortung von telefonische und Schriftliche Anfragen von Kunden auf Spanisch, Deutsch und Französisch. Erstellen von Visums, Vollmächte, Passierschein, Reisepass, Geburtsurkunden sowie Beglaubigung von Dokumenten und Allgemeine Buchhaltungsarbeiten
Ausbildung von Sonia Rodriguez Gutierrez
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2003 - Juni 2004
Bürofachschule
Rischik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Italienisch
Gut
Portugiesisch
Grundlagen
Englisch
-
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