Sonja Elbrächter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sonja Elbrächter
- Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2019
Standortleiterin CeN Region Mitte
PostFinance AG
Standortleiterin Region Mitte im Center für berufliche Neuorientierung
• Analysieren von Prozessen und Strukturen • Gestalten von geeigneten Prozessen und Strukturen • Visualisieren und Vorbereiten von Präsentationen • Mitarbeit bei der Umsetzung von Organisationsprojekten • Erstellen von Benutzerdokumentationen und Arbeitsanweisungen
• Projektmitarbeit und Teilprojektleitung • Personaleinsatzplanung für alle Kundendienste ganze Schweiz • Organisation und Teilnahme an Meetings und Arbeitsgruppen • Fachlicher Support für die Kundendienste • Behandlung von schwierigen Kundenreaktionen • Mitarbeit Sponsoring Eishockey und Tour de Suisse
• Verfassen von Protokollen • Unterstützung in schwierigen Kundenfällen • Verfassen von Korrespondenz
• Beratungen über Finanzprodukte PostFinance • Betreuen eines zugeteilten Kundenkreises
Ausbildung von Sonja Elbrächter
- 6 Monate, Nov. 2016 - Apr. 2017
Fachhochschule Nordwestschweiz
- 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2014 - Okt. 2015
NBW
- 2008 - 2010
IFA Bern
- 2004 - 2005
BPIH
- 1999 - 2001
Kaufmännische Berufsschule
- 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 1995 - Nov. 1996
Die Post
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Gut
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Deutsch
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