Stanislav Weber
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stanislav Weber
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2018 - Mai 2021
First level
AKQUINET
Projektmitarbeiter für den Umzug der Netzwerk und Server - Infrastruktur. Anwendersupport.
- 2 Jahre, März 2016 - Feb. 2018
First Level Supporter
AWEK C-POS GmbH
Annahme, Dokumentation und Abwicklung von Kundenanfragen am Telefon oder per Ticket-System (Jira und Assyst) Technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage/ Störungsmeldung Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Störungsmeldungen im Service-Tool Umsetzung von Workarounds in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie den Kunden Zusammenarbeit mit Kunden und Drittanbietern, sowie den Abteilungen 2nd und 3rd Level Support, Technischer Außendienst und der Entwicklung. Vermehrt 2nd Level Tätigkeiten
Annahme, Dokumentation und Abwicklung von Kundenanfragen am Telefon oder per Ticket-System (Jira und Assyst) Technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage/ Störungsmeldung Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Störungsmeldungen im Service-Tool Umsetzung von Workarounds in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie den Kunden Zusammenarbeit mit Kunden und Drittanbietern, sowie den Abteilungen 2nd und 3rd Level Support, Technischer Außendienst und der Entwicklung.
Projektmitarbeiter für Windows 7 Rollout bei der Sysback AG und Shared IT Gbr
Projektmitarbeiter im Deutschlandweiten Windows 7 Rollout bei Iron Mountain über 13 Standorte mit insgesamt über ca. 100 Rechnern Restrukturierung der Fileserverfreigaben und Berechtigungen in Verbindung mit User- und Gruppenberechtigungen im Active Directory mit internationaler Unterstützung aus USA und Indien Anwendersupport / Desktopsupport 1st und 2nd Level
Planung, Konzeption, Einrichtung und Administration von TCP/IP-Netzwerken auf Basis strukturierter Cat.5 Verkabelung Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft Office-Anwendungen, Antiviren Software, Windows- Linux- und VMWare- Servern, E-Mail-Server, der individuellen Block Gruppen Kassensoftware GeSo1 und 2 sowie weitern Software Produkten. Verwaltung der Telefonanlage und Mobiltelefone Anwender-Support (Hotline und On-Site Support)
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2013Block Systems GmbH
Auszubildender Fachinformatiker Systemintegration
Ausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration.
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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